Vanliga frågor

Beställer

Hur gör jag en beställning?

Bläddra bland våra produkter, lägg till varor i din kundvagn och fortsätt till kassan. Följ de enkla stegen för att ange din frakt- och betalningsinformation.

Kan jag ändra min beställning efter att ha lagt den?

Kontakta vår kundtjänst inom 1 timme efter att du har lagt din beställning. Vi kommer att göra vårt bästa för att hantera ändringar om beställningen inte har behandlats.

Erbjuder du presentinslagning?

Ja! Välj presentinpackningsalternativet i kassan för ytterligare 5 USD per vara.

Frakt och leverans

Hur lång tid tar leveransen?

Standardfrakt: 5–7 arbetsdagar. Expressfrakt: 2-3 arbetsdagar. Frakt över natten: 1 arbetsdag.

Sänder du internationellt?

Ja, vi skickar till de flesta länder över hela världen. Internationella leveranstider varierar beroende på destination.

Hur kan jag spåra min beställning?

Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Använd den för att spåra ditt paket på vår webbplats eller transportörens webbplats.

Returer och återbetalningar

Vad är din returpolicy?

Vi accepterar returer inom 30 dagar efter leverans. Föremålen måste vara oanvända, i originalförpackning, med alla etiketter fästa.

Hur lång tid tar återbetalningar?

Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar efter att vi tagit emot din retur. Krediten visas på ditt konto inom 3-5 arbetsdagar.

Vem betalar för returfrakten?

Kunder betalar returfrakt om inte varan är defekt eller vi har gjort ett fel. Vi tillhandahåller förbetalda etiketter för defekta varor.

Betalning och säkerhet

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay och Google Pay.

Är min betalningsinformation säker?

Ja! Vi använder branschstandard SSL-kryptering och lagrar aldrig din fullständiga kreditkortsinformation.

Kan jag använda flera betalningsmetoder?

För närvarande accepterar vi bara en betalningsmetod per beställning.

Konto och lojalitet

Behöver jag ett konto för att handla?

Nej, du kan betala som gäst. Genom att skapa ett konto kan du dock spåra beställningar och spara adresser.

Har du ett belöningsprogram?

Ja! Tjäna 1 poäng för varje spenderad dollar. Poäng kan lösas in för rabatter på framtida köp.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan och följ instruktionerna som skickas till din e-post.