Om Emporiqa
Emporiqa GmbH är en europeisk konsumentelektronikåterförsäljare byggd kring en enkel idé: teknik ska bli spännande igen. Vi sammanställer en noggrant utvald katalog med smartphones, bärbara datorer, ljudutrustning, smarta hemenheter och tillbehör, och omger den sedan med den sortens expertråd, snabb leverans och eftermarknadsvård som begravs under oändliga filter på de flesta marknadsplatser.
Vår historia
Emporiqa startade som ett sidoprojekt mellan tre vänner och en elektriker som var en logistisk konstruktör och en elektriker. att rekommendera produkter till familjen och sedan se dem gå vilse på röriga, ogenomskinliga webbplatser. Vi lanserade med ett handplockat sortiment av 60 produkter, en ärlig recensionssektion och ett löfte: inga mörka mönster, ingen falsk brådska, inga överraskningsavgifter. Katalogen växte, teamet växte och idag betjänar vi kunder på 19 europeiska språk från uppfyllnadshubbar i Tyskland, Nederländerna och Spanien.
Vad gör oss annorlunda
- Utvald, inte oändligt: Varje produkt på Emporiqa testas av vårt inköpsteam. Om den inte skulle klara vår egen interna granskning får den ingen notering.
- Riktigt expertstöd: Vårt kundteam är bemannat av personer som faktiskt använder den här utrustningen. Hör av dig innan du köper så får du ett genomtänkt svar, inte ett manus.
- Pan-europeisk logistik: Gratis standardfrakt på beställningar över €75, förbetalda avgifter på leveranser i Storbritannien och Schweiz och alternativ för hämtställen i 21 länder.
- Öppna priser inkluderar VAT. Summan i kassan är summan du betalar.
- Skötsel efter försäljning som faktiskt bryr sig: 30 dagars returer, 24 månaders lagstadgad garanti på varje vara enligt direktiv (EU) 2019/771 och ett internt reparationspartnerskap för de vanligaste telefon-, bärbara- och hörlursfixarna.
värden
Nyfikenhet. Vi behandlar varje ny produktutgåva som en fråga: vem är det här för, och är det faktiskt bättre? Om vi inte kan ge ett tydligt svar kommer produkten inte med i katalogen.
Ärlighet. Våra produktsidor är skrivna av människor som gärna påpekar avvägningar. Vi skulle hellre förlora en försäljning än att vilseleda en kund.
Var om långsiktighet. Vi investerar i reparationsbarhet, återvinning och ett cirkulärt återköpsprogram eftersom den mest hållbara enheten är den du fortsätter att använda.
Inkludering. Emporiqa är tillgängligt på 19 europeiska språk eftersom det inte borde krävas att handla för teknik på engelska.
siffror- 200 000+ kunder i EU, EES och Storbritannien
- 19 webbplatsspråk som stöds
- 3 europeiska betalningscenter (Tyskland, Nederländerna, Spanien)
- Genomsnittlig svarstid för kundsupport under 4 arbetstimmar
- 30 dagars returperiod på de flesta produkter (14-dagars lagstadgad) -dagars garanti på de flesta produkter (14 dagar) item
Ta kontakt
Vi älskar att höra från kunder, partners och nyfikna teknologer. Ring oss på [email protected], eller besök våra showrooms i Berlin, München, Amsterdam, Paris, Madrid och Wien – se Store Locator för adresser.