Despre Emporiqa

Emporiqa GmbH este un comerciant european de produse electronice de larg consum construit în jurul unei idei simple: tehnologia ar trebui să fie din nou captivantă. Elaborăm un catalog bine ales de smartphone-uri, laptopuri, echipamente audio, dispozitive și accesorii pentru casă inteligentă, apoi îl înconjurăm cu genul de sfaturi de specialitate, livrare rapidă și îngrijire post-vânzare care se îngroapă sub filtre nesfârșite pe majoritatea piețelor.

Povestea noastră

Emporiqa a început ca un proiect secundar între trei prieteni, un designer de logistică, obosit de motoare electrice și un designer de logistică. recomandând produse familiei și apoi urmărindu-le cum se pierd pe site-uri web aglomerate și opace. Ne-am lansat cu o gamă de 60 de produse alese manual, o secțiune de recenzii sincere și o promisiune: fără modele întunecate, fără urgență falsă, fără taxe surpriză. Catalogul a crescut, echipa a crescut, iar astăzi deservim clienții din 19 limbi europene de la centrele de procesare din Germania, Țările de Jos și Spania.

Ce ne face diferiți

• Curat, nu infinit: fiecare produs de pe Emporiqa este testat de echipa noastră de cumpărare. Dacă nu ar trece propria noastră evaluare internă, nu va primi o listă.
• Asistență reală a experților: Echipa noastră de succes pentru clienți este formată din oameni care folosesc efectiv acest echipament. Luați legătura înainte de a cumpăra și veți primi un răspuns atent, nu un script.
• Logistică paneuropeană: Livrare standard gratuită pentru comenzile de peste €75, taxe preplătite pentru livrările din Marea Britanie și Elveția și opțiuni de ridicare în 21 de țări.
• Prețuri transparente: Prețurile includ TVA. Totalul la finalizarea comenzii este totalul pe care îl plătiți.
• Îngrijirea post-vânzare care de fapt îi pasă: retururi de 30 de zile, garanție legală de 24 de luni pentru fiecare articol în conformitate cu Directiva (UE) 2019/771 și un parteneriat de reparații interne pentru cele mai comune remedieri de telefon, laptop și căști.
• O

O

fiecare lansare de produs nou ca o întrebare: pentru cine este acesta și este de fapt mai bun? Dacă nu putem oferi un răspuns clar, produsul nu face catalogul.

Onestitate. Paginile noastre de produse sunt scrise de oameni care sunt bucuroși să sublinieze compromisuri. Preferăm să pierdem o vânzare decât să inducem un client în eroare.

Ai grijă pe termen lung. Investim în reparabilitate, reciclare și un program circular de schimb, deoarece cel mai durabil dispozitiv este cel pe care îl folosești în continuare.

Incluziune. Emporiqa este disponibil în 19 limbi europene, deoarece cumpărăturile pentru tehnologie nu ar trebui să necesite fluența în limba engleză.

B. numere

• 200.000+ clienți din UE, SEE și Regatul Unit
• 19 limbi acceptate ale site-ului
• 3 centre de onorare europene (Germania, Țările de Jos, Spania)
• Timp mediu de răspuns al asistenței pentru clienți sub 4 ore lucrătoare
• Fereastră de returnare de 30 de zile în majoritatea produselor statutare (minimum 14-zile 4-2) legale garanție pentru fiecare articol

Contactați

Ne place să auzim de la clienți, parteneri și tehnologi curioși. Trimiteți-ne un mesaj la [email protected] sau vizitați showroom-urile noastre din Berlin, Munchen, Amsterdam, Paris, Madrid și Viena — consultați Locatorul de magazine pentru adrese.