Održivost u Emporiqi

Odgovorno prodavati elektroniku znači razmišljati dalje od trenutka kupnje. Dizajniramo naše pakiranje, logistiku, odnose s dobavljačima i usluge nakon prodaje kako bismo produžili životni vijek proizvoda i smanjili otpad — i transparentni smo u pogledu posla koji je pred nama.

Pakiranje

• Dostava bez plastike prema zadanim postavkama: kutije od valovite ljepenke, papir za popunjavanje praznina i papirna traka koja se aktivira vodom — bez omota s mjehurićima, bez zraka jastuci
• FSC certificirani materijali za sav papir i karton
• Kutije s recikliranim sadržajem s najmanje 85% vlakana nakon upotrebe
• Pakiranje prave veličine odabrano automatski po narudžbi za smanjenje volumetrijskog otpada
• Tinte na bazi soje na svim tiskanim materijali

Opcija dostave bez emisije ugljika

Prilikom naplate možete se odlučiti za isporuku bez emisije ugljika za 0,50 € po paketu, što u potpunosti odgovara Emporiqi. Doprinosi se udružuju i ulažu u projekte potvrđene zlatnim standardom u pošumljavanju, bioplinu i obnovljivoj energiji. Objavljujemo godišnje izvješće o učinku na emporiqa.com/sustainability.

Kružni program povrata robe

Prodajte ili zamijenite svoj stari telefon, prijenosno računalo, tablet, pametni sat ili par slušalica — čak i ako ih niste kupili od nas. Nudimo poštenu tržišnu vrijednost kao kredit za trgovinu Emporiqa, isporučujemo besplatnu unaprijed plaćenu vrećicu za recikliranje i usmjeravamo svaki uređaj na jedan od tri puta:

• Obnoviti i preprodati putem našeg Certified Renewed asortimana s 12-mjesečnim jamstvom
• Popraviti i donirati putem NVO partnera koji rade sa školama i programima za izbjeglice širom svijeta Europa
• Odgovorno reciklirajte putem procesora s certifikatom ISO 14001 / R2v3

Usklađenost s WEEE

Emporiqa je registrirana kao proizvođač u svakoj zemlji EU-a u koju isporučujemo i u potpunosti je u skladu s Direktivom 2012/19/EU o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi. Svaki stari elektronički uređaj slične veličine onom koji ste kupili od nas možete vratiti besplatno. Potražite simbol prekrižene kante za otpatke na pakiranju proizvoda — to znači da se proizvod ne smije odlagati zajedno s kućnim otpadom.

Pravo na popravak (Direktiva (EU) 2024/1799)

Od 31. srpnja 2026. potrošači u EU-u imaju koristi od novih pravila prema Direktivi (EU) 2024/1799 koja jačaju pravo na popravak robe tijekom i nakon zakonskog jamstvenog roka. Emporiqa se već usklađuje s ovim pravilima kroz našu internu mrežu partnera za popravak i naše obveze rezervnih dijelova u nastavku. Također podržavamo okvir postavljen Uredbom EU o ekološkom dizajnu za održive proizvode (Uredba (EU) 2024/1781) za proizvode koji spadaju u njezin opseg.

Popravljivost i dugotrajnost

• Isticamo iFixit rezultate popravljivosti na stranicama proizvoda gdje su dostupni
• Promičemo dostupnost rezervnih dijelova najmanje 5 godina. većina prijenosnih računala i 7 godina na vrhunskim pametnim telefonima
• Naša interna mreža partnera za popravak obrađuje uobičajene popravke telefona, prijenosnih računala i slušalica diljem Europe uz rok od 5 do 10 dana
• Softverska ažuriranja navedena su transparentno na stranicama proizvoda — uključujući proizvođačevu predanost sigurnosnim zakrpama

Kodeks ponašanja dobavljača

Svaka marka koju navedemo potpisuje Kodeks ponašanja dobavljača Emporiqa, koji pokriva odgovorno pronalaženje minerala iz sukoba, zabranu prisilnog i dječjeg rada, zdravlje i sigurnost na radu, upravljanje okolišem, borbu protiv korupcije i poštivanje kolektivnog pregovaranja. Usklađenost se pregledava godišnje i revidira na temelju rizika.

Energija i rad

• Tri EU centra za ispunjenje ugovora o 100% obnovljivoj električnoj energiji, potkrijepljeni certifikatima Jamstva o podrijetlu (GO)
• LED rasvjeta i grijanje toplinskom pumpom u svim objektima u vlasništvu
• Dostava zadnje milje putem električnih ili niskoemisionih prijevoznika u 18 europskih gradova
• Infrastruktura u oblaku smještena u regijama EU-a koja se pokreće obnovljivom energijom

Plan puta i odgovornost

Objavljujemo godišnje izvješće o održivosti — uključujući emisije Opsega 1, 2 i 3, metriku pakiranja, stope popravka i povratne količine — i dobrodošao nadzor. Ako uočite nešto što bismo mogli učiniti bolje, pišite na [email protected].