O Emporiqi

Emporiqa GmbH je europski trgovac potrošačkom elektronikom izgrađen oko jednostavne ideje: tehnologija bi ponovno trebala biti uzbudljiva. Pripremamo pažljivo odabran katalog pametnih telefona, prijenosnih računala, audio opreme, uređaja i dodataka za pametni dom, a zatim ga okružujemo stručnim savjetima, brzom isporukom i brigom nakon prodaje koja je zakopana pod beskrajnim filterima na većini tržišta.

Naša priča

Emporiqa je započela kao sporedni projekt između tri prijatelja — inženjera elektrotehnike, voditelja logistike i UX dizajnera — koji su bili umorni preporučivanja proizvoda obitelji i zatim gledanja kako se gube na pretrpanim, neprozirnim web stranicama. Pokrenuli smo s ručno odabranim asortimanom od 60 proizvoda, poštenim odjeljkom s recenzijama i obećanjem: bez tamnih uzoraka, bez lažne hitnosti, bez iznenadnih naknada. Katalog je rastao, tim je rastao i danas služimo kupcima na 19 europskih jezika iz središta za isporuku u Njemačkoj, Nizozemskoj i Španjolskoj.

Ono što nas čini drugačijima

• Odabrano, a ne beskonačno: Svaki proizvod na Emporiqi testira naš tim za kupnju. Ako ne prođe naš vlastiti interni pregled, ne dobiva popis.
• Prava stručna podrška: Naš tim za uspjeh kupaca čine ljudi koji stvarno koriste ovu opremu. Obratite se prije kupnje i dobit ćete pažljiv odgovor, a ne skriptu.
• Paneuropska logistika: Besplatna standardna dostava za narudžbe iznad 75 €, unaprijed plaćene carine za isporuke u UK i Švicarskoj i opcije preuzimanja u 21 zemlji.
• Transparentne cijene: Cijene uključuju PDV. Ukupni iznos na blagajni je ukupni iznos koji plaćate.
• Postprodajna njega koja zaista brine: 30-dnevni povrati, 24-mjesečno zakonsko jamstvo za svaki artikl prema Direktivi (EU) 2019/771 i partnerstvo za popravak u kući za najčešće popravke telefona, prijenosnih računala i slušalica.

Naš vrijednosti

Radoznalost. Svako izdanje novog proizvoda tretiramo kao pitanje: za koga je ovo i je li zapravo bolje? Ako ne možemo dati jasan odgovor, proizvod ne ulazi u katalog.

Iskrenost. Naše stranice proizvoda pišu ljudi koji rado ističu kompromise. Radije bismo izgubili prodaju nego prevarili kupca.

Briga na duge staze. Ulažemo u mogućnost popravka, recikliranje i kružni program povrata jer je najodrživiji uređaj onaj koji nastavite koristiti.

Uključenost. Emporiqa je dostupna na 19 europskih jezika jer kupnja tehnologije ne bi trebala zahtijevati tečno poznavanje engleskog.

Prema brojevi

• 200.000+ kupaca diljem EU-a, EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva
• 19 podržanih jezika stranice
• 3 europska centra za isporuku (Njemačka, Nizozemska, Španjolska)
• Prosječno vrijeme odgovora korisničke podrške ispod 4 radna sata
• 30-dnevni rok povrata za većinu proizvoda (14-dnevni zakonski minimum)
• 24-mjesečno zakonsko jamstvo za svaki item

Stupite u kontakt

Volimo čuti od kupaca, partnera i znatiželjnih tehnologa. Javite nam se na [email protected] ili posjetite naše izložbene prostore u Berlinu, Münchenu, Amsterdamu, Parizu, Madridu i Beču — adrese potražite u Lokatoru trgovina.