Sostenibilidad en Emporiqa

Vender productos electrónicos de manera responsable significa pensar más allá del momento de la compra. Diseñamos nuestro embalaje, logística, relaciones con proveedores y servicios posventa para prolongar la vida útil de los productos y minimizar los residuos, y somos transparentes sobre el trabajo que aún queda por hacer.

Embalaje

• Envío sin plástico de forma predeterminada: cajas de cartón corrugado, relleno de papel y cinta de papel activada por agua: sin plástico de burbujas ni almohadas de aire.
• Materiales con certificación FSC para todo el papel y cartón
• Cajas con contenido reciclado con al menos un 85 % de fibra posconsumo
• Embalaje del tamaño adecuado elegido automáticamente por pedido para reducir el desperdicio volumétrico
• Tintas a base de soja en todos los materiales impresos

Opción de envío neutro en carbono

Al finalizar la compra, puedes optar por la entrega neutra en carbono para 0,50 € por paquete, totalmente igualado por Emporiqa. Las contribuciones se agrupan y se invierten en proyectos verificados por Gold Standard en materia de reforestación, biogás y energía renovable. Publicamos un informe de impacto anual en emporiqa.com/sustainability.

Programa circular de intercambio

Venda o intercambie su viejo teléfono, computadora portátil, tableta, reloj inteligente o par de auriculares, incluso si no nos los compró. Ofrecemos un valor justo de mercado como crédito de tienda Emporiqa, enviamos una bolsa de reciclaje prepaga gratuita y enviamos cada dispositivo a través de una de estas tres opciones:

• Renovación y reventa a través de nuestra gama Renovada Certificada con una garantía de 12 meses
• Reparación y donación a través de ONG asociadas que trabajan con escuelas y programas de refugiados en toda Europa
• Reciclaje responsable a través de ISO Procesadores certificados 14001 / R2v3

Cumplimiento de WEEE

Emporiqa está registrado como productor en todos los países de la UE a los que realizamos envíos y cumple plenamente con la Directiva 2012/19/UE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Puedes devolver cualquier dispositivo electrónico antiguo de tamaño similar a uno que nos hayas comprado, de forma gratuita. Busque el símbolo de un contenedor con ruedas tachado en el embalaje del producto: significa que el producto no debe desecharse con la basura doméstica.

Derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799)

A partir del 31 de julio de 2026, los consumidores de la UE se beneficiarán de nuevas normas en virtud de la Directiva (UE) 2024/1799 que refuerza el derecho a reparar los productos durante y después del período de garantía legal. Emporiqa ya se alinea con estas reglas a través de nuestra red interna de socios de reparación y nuestros compromisos de repuestos a continuación. También apoyamos el marco establecido por el Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles de la UE (Reglamento (UE) 2024/1781) para los productos que entran dentro de su alcance.

Reparabilidad y longevidad

• Destacamos las puntuaciones de reparabilidad de iFixit en las páginas de productos donde estén disponibles
• Promovemos la disponibilidad de repuestos durante al menos 5 años en la mayoría de las computadoras portátiles y 7 años en adelante smartphones premium
• Nuestra red interna de socios de reparación maneja reparaciones comunes de teléfonos, portátiles y auriculares en toda Europa con un plazo de entrega de 5 a 10 días
• Las actualizaciones de software se enumeran de forma transparente en las páginas de los productos, incluido el compromiso del fabricante con los parches de seguridad

Código de conducta del proveedor

Cada marca que enumeramos firma el Código de conducta del proveedor de Emporiqa, que cubre el abastecimiento responsable de minerales conflictivos y la prohibición de y trabajo infantil, seguridad y salud en el trabajo, gestión ambiental, anticorrupción y respeto a la negociación colectiva. El cumplimiento se revisa anualmente y se audita en función del riesgo.

Energía y operaciones

• Tres centros logísticos de la UE con contratos de electricidad 100 % renovable, respaldados por certificados de Garantía de Origen (GO)
• Iluminación LED y calefacción con bomba de calor en todas las instalaciones propias
• Entrega de última milla a través de compañías eléctricas o de bajas emisiones en 18 ciudades europeas
• Infraestructura en la nube alojada en regiones de la UE con energía renovable energía

Hoja de ruta y responsabilidad

Publicamos un informe de sostenibilidad anual, que incluye emisiones de alcance 1, 2 y 3, métricas de embalaje, tasas de reparación y volúmenes de intercambio, y agradecemos el escrutinio. Si detecta algo que podríamos hacer mejor, escriba a [email protected].