Om Emporiqa

Emporiqa GmbH er en europæisk forbrugerelektronikforhandler bygget op omkring en simpel idé: teknologi skal blive spændende igen. Vi samler et nøje udvalgt katalog over smartphones, bærbare computere, lydudstyr, smart-home-enheder og tilbehør, og omgiver det derefter med den slags ekspertrådgivning, hurtig levering og eftersalgsservice, der bliver begravet under endeløse filtre på de fleste markedspladser.

Vores historie

Emporiqa startede som et sideprojekt mellem tre venner og en elektriker, der var en logistisk ingeniør og en elektriker, som var en logistisk leder at anbefale produkter til familien og derefter se dem fare vild på rodede, uigennemskuelige hjemmesider. Vi lancerede med et håndplukket udvalg af 60 produkter, en ærlig anmeldelsessektion og et løfte: ingen mørke mønstre, ingen falske haster, ingen overraskelsesgebyrer. Kataloget voksede, teamet voksede, og i dag betjener vi kunder på tværs af 19 europæiske sprog fra opfyldelsescentre i Tyskland, Holland og Spanien.

Hvad gør os anderledes

• Kurateret, ikke uendelig: Hvert produkt på Emporiqa er testet af vores indkøbsteam. Hvis det ikke ville bestå vores egen interne gennemgang, får det ikke en liste.
• Rigtig ekspertsupport: Vores kundesuccesteam er bemandet med folk, der rent faktisk bruger dette udstyr. Tag fat, før du køber, og du vil få et gennemtænkt svar, ikke et script.
• Paneuropæisk logistik: Gratis standardforsendelse på ordrer over €75, forudbetalt told på leveringer i Storbritannien og Schweiz og muligheder for afhentning i 21 lande.
• Transparente priser inkluderer VAT. Det samlede beløb ved kassen er det samlede beløb, du betaler.
• Pleje efter salg, der rent faktisk bekymrer sig: 30 dages returret, 24 måneders lovpligtig garanti på hver vare i henhold til direktiv (EU) 2019/771 og et internt reparationspartnerskab for de mest almindelige reparationer af telefoner, bærbare computere og hovedtelefoner.

værdier

Nysgerrighed. Vi behandler hver ny produktudgivelse som et spørgsmål: Hvem er dette til, og er det faktisk bedre? Hvis vi ikke kan give et klart svar, indgår produktet ikke i kataloget.

Ærlighed. Vores produktsider er skrevet af mennesker, der gerne påpeger afvejninger. Vi vil hellere tabe et salg end at vildlede en kunde.

Vær omhyggelig på lang sigt. Vi investerer i reparationsmuligheder, genbrug og et cirkulært tilbagekøbsprogram, fordi den mest bæredygtige enhed er den, du bliver ved med at bruge.

Inkludering. Emporiqa er tilgængelig på 19 europæiske sprog, fordi shopping efter teknologi ikke burde kræve engelsk.

• 200.000+ kunder på tværs af EU, EØS og Storbritannien
• 19 understøttede webstedssprog
• 3 europæiske opfyldelsescentre (Tyskland, Holland, Spanien)
• Gennemsnitlig kundesupportsvartid under 4 arbejdstimer
• 30-dages returperiode på de fleste produkter (14-dages lovpligtig)->

Kom i kontakt

Vi elsker at høre fra kunder, partnere og nysgerrige teknologer. Ring til os på [email protected], eller besøg vores showrooms i Berlin, München, Amsterdam, Paris, Madrid og Wien – se Store Locator for adresser.