Zmluvné podmienky
Tieto zmluvné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú váš prístup a používanie webovej lokality Emporiqa, mobilných aplikácií, kanálov služieb zákazníkom a akýchkoľvek súvisiacich služieb (spolu „služby“). Používaním Služieb súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte, prosím nepoužívajte Služby.
1. Strany a definície
„Emporiqa“, „my“, „nás“ a „náš“ sa vzťahuje na Emporiqa GmbH, spoločnosť s ručením obmedzeným, ktorá je založená podľa zákonov Spolkovej republiky Nemecko, so sídlom Friedrichstrasse 200, 10117 Berlín, Nemecko, zapísaná v obchodnom registri Amtsgericht B372 Berlin, identifikačné číslo DPH45Char DE123456789, zastúpená jej konateľkou Annou Schmidtovou. „Vy“ a „Zákazník“ označuje fyzickú alebo právnickú osobu pristupujúcu k Službám. „Spotrebiteľ“ má význam uvedený v smernici 2011/83/EÚ.
2. Spôsobilosť
Musíte mať právnu spôsobilosť na uzavretie záväznej zmluvy podľa práva vášho bydliska. Zadaním objednávky potvrdzujete, že vami poskytnuté údaje sú presné a úplné. Niektoré položky s vekovým obmedzením (napr. niektoré príslušenstvo) sa môžu predávať iba osobám starším ako 18 rokov; je to uvedené na stránke príslušného produktu.
3. Povinnosti účtu
Zodpovedáte za dôvernosť poverení vášho účtu a za akúkoľvek aktivitu vykonávanú v rámci vášho účtu. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie, okamžite nás informujte na adrese [email protected].
4. Objednávky a vytváranie zmlúv
Informácie o produktoch v Službách sú pozvánkou na liečbu. Záväzná kúpno-predajná zmluva vzniká po prijatí nášho e-mailu s potvrdením objednávky. Môžeme odmietnuť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku – napríklad v prípade podozrenia z podvodu, zjavných chýb v určovaní cien alebo nedostupnosti zásob – s plnou refundáciou všetkých už prijatých súm.
5. Ceny a informácie o produkte
Ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH pre krajiny EÚ. Ak zistíme zjavnú chybu v cene alebo špecifikácii, budeme vás pred odoslaním kontaktovať a môžete potvrdiť opravené podmienky alebo zrušiť bez poplatku.
6. Doručenie, riziko a vlastníctvo
Riziko straty prechádza na vás (alebo v prípade spotrebiteľov doručením na vami uvedenú adresu v súlade s čl. 20 smernice 2011/83/EÚ). Vlastníctvo prechádza, keď dostaneme platbu v plnej výške. Dodacie lehoty sú odhady; podrobnosti nájdete v našich Pravidlách doručenia.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Spotrebitelia v EÚ/EHP využívajú 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy podľa smernice 2011/83/EÚ. Spoločnosť Emporiqa predlžuje túto dobu na 30 dní ako gesto dobrej vôle pre väčšinu produktov. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na stránke Pravidlá vrátenia peňazí a v potvrdení objednávky. Úplný postup nájdete v Pravidlách vrátenia a Pravidlách vrátenia peňazí.
8. Zákonná záruka a dobrovoľná záruka
Na všetok tovar predávaný spoločnosťou Emporiqa spotrebiteľom sa vzťahuje 24-mesačná zákonná záruka EÚ na zhodu podľa smernice (EÚ) 2019/771 o predaji tovaru, transponovanej do nemeckého práva v §§ 434 a nasl. BGB. Počas prvých 12 mesiacov sa predpokladá, že nesúlad pri dodaní existoval, pokiaľ nepreukážeme opak. Na mnohé produkty sa vzťahuje aj dodatočná záruka výrobcu, ktorá je popísaná na stránke produktu.
9. Právo na opravu
Tam, kde produkty spadajú pod smernicu (EÚ) 2024/1799 (právo na opravu, platné od 31. júla 2026), Emporiqa spolupracuje s výrobcami na uľahčení prístupu k informáciám o opravách a dostupnosti náhradných dielov. Naše záväzky týkajúce sa opravy nájdete na stránke Udržateľnosť.
10. Prijateľné použitie
Súhlasíte s tým, že nebudete používať Služby na žiadne nezákonné účely, na zoškrabovanie alebo systematické extrahovanie obsahu, na pokusy o narušenie bezpečnosti, na spätné analyzovanie nášho softvéru alebo na nahrávanie škodlivého kódu.
11. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah Služieb vrátane textu, grafiky, log, fotografií, popisov produktov a softvéru je vo vlastníctve spoločnosti Emporiqa GmbH alebo jej poskytovateľov licencií a je chránený zákonom EÚ a medzinárodným právom duševného vlastníctva. Stránky môžete prezerať, sťahovať a tlačiť iba na osobné, nekomerčné použitie.
12. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom spoločnosť Emporiqa nezodpovedá za nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné straty vrátane straty zisku, údajov alebo dobrého mena. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť za smrť alebo zranenie spôsobené nedbanlivosťou, za podvod, za akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť alebo vylúčiť na základe záväzného zákona alebo nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobok. Zákonné práva spotrebiteľov zostávajú nedotknuté.
13. Vyššia moc
Nenesieme zodpovednosť za omeškania alebo neplnenie našich záväzkov spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly.
14. Riešenie sporov a rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia zákonmi Spolkovej republiky Nemecko, s výnimkou Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru. Pre spotrebiteľov táto voľba práva nezbavuje spotrebiteľov ochrany, ktorú poskytujú kogentné ustanovenia práva ich obvyklého pobytu (článok 6 nariadenia Rím I). Miestom súdu pre spory B2B je Berlín, Nemecko; spotrebitelia si zachovávajú ochranu domácej jurisdikcie podľa nariadenia Brusel I bis (EÚ) č. 1215/2012.
Spotrebitelia v EÚ môžu využiť aj platformu Európskej komisie na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emporiqa nie je ochotná ani povinná zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom.
15. Zmeny týchto podmienok
Tieto podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v zákonoch alebo našich službách. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke; podstatné zmeny sú oznámené e-mailom najmenej 30 dní predtým, ako nadobudnú účinnosť.
16. Kontakt
Máte otázky týkajúce sa týchto podmienok? Pošlite e-mail na adresu [email protected] alebo napíšte na adresu Emporiqa GmbH, Friedrichstrasse 200, 10117 Berlín, Nemecko.