Kontaktujte spoločnosť Emporiqa
Akokoľvek chcete kontaktovať nás, náš tím pre úspech európskych zákazníkov je tu, aby vám pomohol. Väčšina otázok je zodpovedaná do štyroch pracovných hodín; zložité prípady môžu trvať až jeden pracovný deň. Podpora je k dispozícii v 19 európskych jazykoch vrátane EN, DE, FR, ES, IT, NL, PL, PT, CS, DA, SV, FI, EL, HU, RO, SK, BG, HR a SL.
Zákaznícka podpora
Pre stav objednávky, vrátenie tovaru, záručné nároky a všeobecné otázky:
Čas podpory
- Pondelok–piatok: 09:00–18:00 SEČ
- Sobota: 10:00–14:00 SEČ
- Nedeľa a nemecké štátne sviatky: zatvorené
Priemerná odpoveď počas pracovnej doby:Priemerná odpoveď až jeden pracovný deň pre zložité prípady.
Tímy špecialistov
TémaE-mailFakturácia, faktúry a DPH[email protected]Ochrana súkromia, požiadavky GDPR[email protected][email protected]ľkoobchod a B2B[email protected] program href="mailto:[email protected]">[email protected]č a médiá[email protected]Careers href="mailto:[email protected]">[email protected] informácií o zabezpečení[email protected]3>If cesta3> náš tím zákazníckej podpory prípad nevyriešil k vašej spokojnosti, požiadajte agenta, aby postúpil vedúcemu zákazníckeho úspechu, ktorý vám odpovie do jedného pracovného dňa. Na nevyriešené spotrebiteľské spory sa môžete odvolať aj na:- Platformu Online riešenia sporov Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Môžete to aj vy33 Môžete tiež3 navštívte nás osobne v jednom z našich európskych showroomov v Berlíne, Mníchove, Amsterdame, Paríži, Madride a Viedni. Úplné adresy, otváracie hodiny a miesta vyzdvihnutia sú uvedené na stránke Vyhľadávač obchodov.
- Instagram: @emporiqa
- YouTube youtube.com/@emporiqa
- LinkedIn: linkedin.com/company/emporiqa
- X / Twitter: @emporiqa
- TikTok: @emporiqa
Sociálne médiá
Sledujte produktové novinky, podrobné recenzie a obsah zo zákulisia Emporiqa:
Skôr než napíšete
Odpoveď môžete rýchlejšie nájsť na našej stránke s potvrdením o odoslaní alebo na stránke FA. V prípade záručných nárokov si pripravte číslo objednávky, krátky popis problému a podporné fotografie alebo videoklip – pomôže nám to pomôcť vám pri jedinej spiatočnej ceste.
Dostupnosť
Ak potrebujete alternatívny spôsob, ako nás kontaktovať – napríklad službu SMS, videohovor v nemeckom posunkovom jazyku alebo odpoveď v zjednodušenom jazyku – dajte nám vedieť a zariadime to vo vašej prvej správe. kancelária
Emporiqa GmbH
Friedrichstrasse 200
10117 Berlín
Nemecko
DPH: DE123456789 | Obchodný register: HRB 234567 B (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg)
Konateľka: Anna Schmidt