Szolgáltatási feltételek
Ezek a Szolgáltatási feltételek ("Feltételek") szabályozzák az Emporiqa webhelyéhez, mobilalkalmazásaihoz, ügyfélszolgálati csatornáihoz és bármely kapcsolódó szolgáltatáshoz (együtt: "Szolgáltatások") való hozzáférést és azok használatát. A Szolgáltatások használatával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a Szolgáltatásokat.
1. Felek és fogalommeghatározások
A „Emporiqa”, „mi”, „minket” és „miénk” az Emporiqa GmbHra utal, amely a Németországi Szövetségi Köztársaság törvényei szerint szervezett korlátolt felelősségű társaság, amelynek székhelye Friedrichstrasse 200, 10117 Berlin, Németország, az Amtsgericht B35 Berlin-Chr. DE123456789 adóazonosító jelű, ügyvezető igazgatója, Schmidt Anna képviseli. Az „Ön” és az „Ügyfél” a Szolgáltatásokhoz hozzáférő természetes vagy jogi személyre vonatkozik. A „fogyasztó” jelentése a 2011/83/EU irányelvben meghatározott.
2. Jogosultság
A lakóhelye szerinti jog értelmében rendelkeznie kell a kötelező érvényű szerződés megkötéséhez szükséges jogképességgel. A megrendeléssel Ön megerősíti, hogy az Ön által megadott adatok pontosak és teljesek. Bizonyos korhatáros termékek (pl. egyes kiegészítők) csak 18. életévüket betöltött személyek számára értékesíthetők; ez fel van tüntetve a megfelelő termékoldalon.
3. A fiókkal kapcsolatos kötelezettségek
Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért és a fiókja alatt végzett bármely tevékenységért. Azonnal értesítsen minket a [email protected] címen, ha jogosulatlan használat gyanúja merül fel.
4. Megrendelések és szerződéskötés
A Szolgáltatásokon található terméklista felhívást jelent a kezelésre. Kötelező érvényű adásvételi szerződés jön létre, amikor megkapja a rendelést visszaigazoló e-mailünket. Bármely megrendelést elutasíthatunk vagy törölhetünk – például csalás gyanúja, nyilvánvaló árképzési hibák vagy raktárkészlet hiánya esetén – a már felvett összegek teljes visszatérítésével.
5. Ár- és termékinformáció
Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az EU-beli célállomásokra vonatkozó áfát. Ha nyilvánvaló hibát észlelünk az árban vagy a specifikációban, felvesszük Önnel a kapcsolatot a feladás előtt, és Ön megerősítheti a javított feltételeket, vagy díjmentesen lemondhatja.
6. Szállítás, kockázat és jogcím
A veszteség kockázata Önre száll át (vagy a fogyasztók esetében az Ön által megadott címre történő kézbesítéskor, a 2011/83/EU irányelv 20. cikkével összhangban). A tulajdonjog akkor száll át, ha a teljes kifizetést megkaptuk. A szállítási idők becslések; részletekért tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.
7. Elállási és visszaküldési jog
Az EU/EGT fogyasztói 14 napos elállási jogot élveznek a 2011/83/EU irányelv értelmében. Az Emporiqa ezt a határidőt 30 napra kiterjeszti a legtöbb termék jóindulatú gesztusaként. Az elállási űrlap mintája a Visszatérítési szabályzat oldalon és a rendelés visszaigazolásában érhető el. A teljes eljáráshoz lásd a Visszaküldési szabályzatot és a Visszatérítési szabályzatot.
8. Törvényes jótállás és önkéntes jótállás
Az Emporiqa által a fogyasztóknak értékesített összes árura vonatkozik az EU 24 hónapos megfelelőségi garanciája az áruk értékesítéséről szóló (EU) 2019/771 irányelv értelmében, amelyet a német jogba a 434. és azt követő §-okban ültetnek át. BGB. Az első 12 hónap során feltételezhető, hogy a hiba a szállításkor fennállt, kivéve, ha az ellenkezőjét bizonyítjuk. Sok termékre további gyártói garancia is vonatkozik, amely a termékoldalon található.
9. A javításhoz való jog
Ahol a termékek az (EU) 2024/1799 irányelv hatálya alá tartoznak (Javításhoz való jog, 2026. július 31-től alkalmazandó), az Emporiqa együttműködik a gyártókkal a javítási információkhoz való hozzáférés és a pótalkatrészek elérhetőségének megkönnyítése érdekében. Javítási kötelezettségeinkért tekintse meg a Fenntarthatóság oldalt.
10. Elfogadható használat
Ön beleegyezik abba, hogy nem használja a Szolgáltatásokat semmilyen jogellenes célra, tartalom törlésére vagy szisztematikus kinyerésére, a biztonság megsértésére, szoftverünk visszafejtésére vagy rosszindulatú kód feltöltésére.
11. Szellemi tulajdon
A Szolgáltatásokon található összes tartalom, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, fényképeket, termékleírásokat és szoftvereket, az Emporiqa GmbH vagy annak licencadói tulajdona, és az EU és a nemzetközi szellemi tulajdonjog védi. Az oldalakat kizárólag személyes, nem kereskedelmi használatra tekintheti meg, töltheti le és nyomtathatja ki.
12. A felelősség korlátozása
A törvény által megengedett maximális mértékig az Emporiqa nem vállal felelősséget a közvetett, véletlen, különleges vagy következményes veszteségekért, beleértve a nyereség, az adatok vagy a goodwill elvesztését. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza felelősségünket a gondatlanságból, csalásból eredő halálesetért vagy személyi sérülésért, vagy bármely más olyan felelősségért, amely a kötelező törvények vagy a német termékfelelősségi törvény értelmében nem korlátozható vagy kizárható. A fogyasztók törvényes jogai nem érintik.
13. Vis maior
Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló események miatti késedelmekért vagy kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért.
14. A vitarendezés és az irányadó jog
Ezekre a feltételekre a Németországi Szövetségi Köztársaság törvényei az irányadók, kivéve az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről szóló egyezményét. A fogyasztók számára ez a jogválasztás nem fosztja meg őket a szokásos tartózkodási helyük szerinti jog kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől (a Róma I. rendelet 6. cikke). A B2B jogviták joghatósága Berlin, Németország; a fogyasztók megtartják saját joghatóságuk védelmét az 1215/2012/EU Brüsszel Ia. rendelet értelmében.
Az uniós fogyasztók használhatják az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Az Emporiqa nem hajlandó és nem is köteles részt venni a fogyasztói választottbírósági testület előtti vitarendezési eljárásokban.
15. A Feltételek változásai
Frissíthetjük ezeket a Feltételeket, hogy tükrözzék a törvényben vagy szolgáltatásainkban bekövetkezett változásokat. Az aktuális verzió mindig elérhető ezen az oldalon; A lényeges változásokat legalább 30 nappal a hatályba lépésük előtt e-mailben értesítjük.
16. Kapcsolat
Kérdései vannak ezekkel a feltételekkel kapcsolatban? Írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy írjon az Emporiqa GmbH, Friedrichstrasse 200, 10117 Berlin, Németország címre.