Kapcsolatfelvétel az Emporiqával

Bárhogy szeretne is minket elérni, európai ügyfeleink sikercsapata készen áll a segítségére. A legtöbb megkeresésre négy munkaórán belül válaszolnak; Az összetett ügyek akár egy munkanapot is igénybe vehetnek. A támogatás 19 európai nyelven érhető el, köztük EN, DE, FR, ES, IT, NL, PL, PT, CS, DA, SV, FI, EL, HU, RO, SK, BG, HR és SL.

Ügyfélszolgálat

A rendelés állapota, visszaküldése, garanciális igények és általános kérdések:>

href="mailto:[email protected]">[email protected]
• Élő csevegés: minden oldalon elérhető az ügyfélszolgálati órákban
• Telefon: +49 30 1234 EU-tól 7-8-ig ingyenes. vezetékes vonalak

Támogatás nyitva tartása

• Hétfő–péntek: 09:00–18:00 CET
• Szombat: 10:00–14:00 CET
• Vasárnap és német munkaszüneti napokon: zárva

válaszidő alatt 4 óra alatt:Átlagos támogatási idő: 4 óra alatt akár egy munkanap összetett esetek esetén.

Speciális csapatok

TémaE-mailSzámlázás, számlák és áfa[email protected]Adatvédelem, GDPR-kérések[email protected] href="mailto:[email protected]">[email protected] és B2B[email protected] href="mailto:[email protected]">[email protected]ó és média[email protected] href="mailto:[email protected]">[email protected]Biztonsági nyilatkozatok[email protected] your path Ügyfélszolgálati csapatunk nem oldotta meg az Ön megelégedésére, kérje meg az ügynököt, hogy forduljon az Ügyfél sikeréhez vezető vezetőhöz, aki egy munkanapon belül válaszol. A megoldatlan fogyasztói viták a következő oldalakra is hivatkozhatnak:

• Az Európai Bizottság Online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Az Ön nemzeti fogyasztóvédelmi hatósága
>Üzletkereső oldalon találhatók.

Közösségi média

Kövesse az Emporiqát termékhírekért, mélyreható ismertetőkért és a kulisszák mögötti tartalmakért:

• Instagram: @emporiqa>
• [email protected]: linkedin.com/company/emporiqa
• X / Twitter: @emporiqa
• TikTok: @emporiqa

Mielőtt írna

A GYIK oldalon vagy a szállítási visszaigazoló e-mailben található rendelési állapot linkjének megtekintésével gyorsabban találhat választ. Jótállási igény esetén kérjük, legyen készen a rendelési számmal, a probléma rövid leírásával és a mellékelt fényképekkel vagy videoklippel – ez segít nekünk egyetlen oda-vissza útban segíteni.

Hozzáférhetőség

Ha más módra van szüksége a kapcsolatfelvételre – például szöveges továbbító szolgáltatásra, német jelnyelvi videohívásra vagy egyszerűsített nyelvű videohívásra – először értesítse az üzenetet, és megbeszéljük az átvételt. it.

Székhelye

Emporiqa GmbH
Friedrichstrasse 200
10117 Berlin
Németország
ÁFA: DE123456789  |  Cégjegyzék: HRB 234567 B (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg)
Üzemvezető: Anna Schmidt