Szállítási politika

Az Emporiqa fogyasztói elektronikai cikkeket szállít az Európai Unió, az EGT és az Egyesült Királyság területére, valamint bizonyos világméretű célállomásokra. Minden megrendelés sima, márkamentes csomagolásban hagyja el európai teljesítési központjainkat – védve az Ön személyes adatait és a benne lévő árukat. A nyomon követési értesítések és az ügyfélszolgálat 19 európai nyelven érhető el.

Szállítási módok és díjak az EU/EGT-n belül

Válassza ki az idővonalának megfelelő lehetőséget. Az árak EUR-ban vannak feltüntetve, és az EU-s úti célokra vonatkozó áfát tartalmazzák.

MódszerSzolgáltatóSzállítási időKöltségNormálDHL, DPD, GLS, nemzeti posta nap75 / 4,99 euró felett ingyenesExpressDHL Express, UPS Express1–3 munkanap€12,90UPtd, következő napon ExpresszKövetkező munkanap€24,90Átvételi pontDPD-átvétel, GLS Csomagbolt, Csomagolás3–6 munkanap€50 felett ingyenes. alább

Rendelések feldolgozása

A munkanapon 14:00 CET előtt leadott rendeléseket jellemzően még aznap feladjuk. A hétvégi és ünnepnapi rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik. Amint csomagja elhagyja raktárunkat, e-mailt fog kapni a fuvarozó nyomon követésével és a becsült kézbesítési idővel.

Egyesült Királyság és Svájc

Az Egyesült Királyságba és Svájcba DDP (Delivered Duty Paid) feltételek szerint szállítjuk. A vámokat és az import ÁFA-t a pénztárnál számítják ki és fizetik előre, így a kiszállításkor nincs meglepetés. A normál kézbesítés 4–7 munkanapot vesz igénybe.

Szállítás az egész világon

Az EU-n/EGT-n és az Egyesült Királyságon kívüli célállomásokra DHL Express és UPS Worldwide Saver szolgáltatást kínálunk. A szállítási idő 3-10 munkanap. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az EU-n kívüli rendeltetési helyekre irányuló rendelésekre helyi importvámok, adók és vámkezelési díjak vonatkozhatnak, amelyeket a címzettnek kell fizetnie a kézbesítéskor.

Rendelés nyomon követése

Minden szállítmány teljes mértékben nyomon követhető. Használja a szállítási visszaigazoló e-mailben található nyomkövető linket, vagy jelentkezzen be Emporiqa fiókjába, hogy valós időben kövesse csomagját. Ha a nyomon követés 48 órán keresztül nem frissült, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.

Kézbesítési kísérletek és kézbesítetlen csomagok

A fuvarozók általában legfeljebb kétszer kísérlik meg a kézbesítést, mielőtt átirányítanák a csomagot, ahol 7 napig – 0 napig – átveszik a csomagot. Ha egy csomag kézbesíthetetlenként érkezik vissza hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megszervezzük az újraszállítást (további szállítási díjak vonatkozhatnak), vagy az áru visszatérítését, levonva az eredeti szállítási költséget.

Sérült vagy hiányzó tételek

Átvételkor ellenőrizze a kézbesítést. Ha a csomag láthatóan sérülten érkezik, jelezze ezt a fuvarozónak, és 7 napon belül lépjen kapcsolatba velünk fényképekkel, hogy meg tudjuk szervezni a cserét vagy a teljes visszatérítést. A késõbbiekben felfedezett rejtett szállítási sérülésekre továbbra is érvényes a 24 hónapos törvényi garancia. A teljes eljárást lásd a Visszaküldési szabályzatunkban és a Visszatérítési szabályzatunkban.

Késéses vagy nem kézbesítés

Ha nem tudunk szállítani a megállapodott határidőn belül, az EU/EGT fogyasztók további ésszerű határidőt állapíthatnak meg számunkra, és ha ez is elmúlik, felmondhatják a szerződést a teljes visszatérítés érdekében (3011. cikk, 3018. cikk, EU).