Često postavljana pitanja

Naručivanje

Kako mogu naručiti?

Pregledajte naše proizvode, dodajte stavke u svoju košaricu i nastavite s naplatom. Slijedite jednostavne korake za unos podataka o otpremi i plaćanju.

Mogu li izmijeniti svoju narudžbu nakon postavljanja?

Kontaktirajte našu službu za korisnike unutar 1 sata od slanja narudžbe. Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo promjenama ako narudžba nije obrađena.

Nudite li zamatanje darova?

Da! Odaberite opciju pakiranja poklona tijekom naplate za dodatnih 5 USD po stavci.

Dostava i dostava

Koliko traje dostava?

Standardna dostava: 5-7 radnih dana. Ekspresna dostava: 2-3 radna dana. Dostava preko noći: 1 radni dan.

Šaljete li u inozemstvo?

Da, šaljemo u većinu zemalja svijeta. Vrijeme međunarodne dostave razlikuje se ovisno o odredištu.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Primit ćete broj za praćenje e-poštom kada vaša narudžba bude otpremljena. Koristite ga za praćenje svog paketa na našoj web stranici ili web stranici prijevoznika.

Povrati i povrat novca

Koja je vaša politika povrata?

Prihvaćamo povrat unutar 30 dana od isporuke. Artikli moraju biti nekorišteni, u originalnom pakiranju, sa svim pričvršćenim etiketama.

Koliko dugo traje povrat sredstava?

Povrati se obrađuju u roku od 5-7 radnih dana nakon što primimo vaš povrat. Kredit se pojavljuje na vašem računu unutar 3-5 radnih dana.

Tko plaća povratnu dostavu?

Kupci plaćaju povratnu dostavu osim ako je artikl neispravan ili smo mi pogriješili. Nudimo unaprijed plaćene naljepnice za neispravne artikle.

Plaćanje i sigurnost

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay i Google Pay.

Jesu li moji podaci o plaćanju sigurni?

Da! Koristimo standardnu SSL enkripciju i nikada ne pohranjujemo vaše potpune podatke o kreditnoj kartici.

Mogu li koristiti više načina plaćanja?

Trenutno prihvaćamo samo jedan način plaćanja po narudžbi.

Račun i vjernost

Trebam li račun za kupnju?

Ne, možete platiti kao gost. Međutim, stvaranje računa omogućuje vam praćenje narudžbi i spremanje adresa.

Imate li program nagrađivanja?

Da! Zaradite 1 bod za svaki potrošeni dolar. Bodovi se mogu zamijeniti za popuste na buduće kupnje.

Kako da poništim lozinku?

Kliknite "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu i slijedite upute poslane na vašu e-poštu.