Palveluehdot
Nämä Palveluehdot ("Ehdot") säätelevät pääsyäsi Emporiqa-verkkosivustolle, mobiilisovelluksiin, asiakaspalvelukanaviin ja muihin niihin liittyviin palveluihin (yhdessä "Palvelut"). Käyttämällä Palveluita hyväksyt nämä ehdot. Jos et ole samaa mieltä, älä käytä Palveluita.
1. Osapuolet ja määritelmät
"Emporiqa", "me", "me" ja "meidän" viittaavat Emporiqa GmbH:hen, joka on Saksan liittotasavallan lakien mukaan perustettu osakeyhtiö, jonka kotipaikka on Friedrichstrasse 200, 10117 Berlin, Saksa, rekisteröity kaupparekisteriin Amtsgerichent 6 B35 Berlin. ALV-tunniste DE123456789, jota edustaa sen toimitusjohtaja Anna Schmidt. "Sinä" ja "Asiakas" tarkoittavat luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka käyttää Palveluita. "Kuluttajalla" on direktiivissä 2011/83/EU annettu merkitys.
2. Kelpoisuus
Sinulla on oltava oikeuskelpoisuus tehdä sitova sopimus asuinpaikkasi lain mukaan. Tekemällä tilauksen vahvistat, että antamasi tiedot ovat oikeat ja täydelliset. Tiettyjä ikärajoitettuja tuotteita (esim. jotkin lisävarusteet) saa myydä vain vähintään 18-vuotiaille henkilöille; tämä ilmoitetaan asianomaisella tuotesivulla.
3. Tilin velvollisuudet
Olet vastuussa tilitietojesi luottamuksellisuudesta ja kaikesta tililläsi suoritetusta toiminnasta. Ilmoita meille välittömästi osoitteeseen [email protected], jos epäilet luvatonta käyttöä.
4. Tilaukset ja sopimusten muodostus
Palveluiden tuotelistaukset ovat kutsu hoitoon. Sitova kauppasopimus syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiimme. Voimme hylätä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen – esimerkiksi tapauksissa, joissa epäillään petosta, ilmeisiä hinnoitteluvirheitä tai varastotilannetta ei ole saatavilla – ja hyvitämme jo otetut summat kokonaisuudessaan.
5. Hinnoittelu ja tuotetiedot
Hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät EU:n kohteisiin sovellettavan ALV:n. Jos havaitsemme ilmeisen virheen hinnassa tai määrittelyssä, otamme sinuun yhteyttä ennen lähettämistä ja voit vahvistaa korjatuilla ehdoilla tai peruuttaa maksutta.
6. Toimitus, riski ja omistusoikeus
Katoamisriski siirtyy sinulle (tai kuluttajille toimituksen yhteydessä antamaasi osoitteeseen direktiivin 2011/83/EU artiklan 20 mukaisesti). Omistus siirtyy, kun olemme vastaanottaneet maksun kokonaisuudessaan. Toimitusajat ovat arvioita; Katso lisätietoja Toimituskäytännöstämme.
7. Peruuttamis- ja palautusoikeus
EU/ETA-kuluttajilla on direktiivin 2011/83/EU mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Emporiqa pidentää tätä 30 päivään hyvän tahdon eleenä useimmille tuotteille. Mallin peruutuslomake on saatavilla Hyvityskäytäntö-sivulla ja tilausvahvistuksessa. Katso täydellinen menettely palautuskäytännöstä ja palautuskäytännöstä.
8. Lakisääteinen takuu ja vapaaehtoinen takuu
Kaikilla Emporiqan kuluttajille myymillä tuotteilla on EU:n 24 kuukauden lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu tavaroiden myyntiä koskevan direktiivin (EU) 2019/771 mukaisesti, joka on siirretty osaksi Saksan lainsäädäntöä §§ 434 et seq. BGB. Ensimmäisen 12 kuukauden aikana virheen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellemme toisin osoita. Monilla tuotteilla on myös valmistajan lisätakuu, joka on kuvattu tuotesivulla.
9. Korjausoikeus
Jos tuotteet kuuluvat direktiivin (EU) 2024/1799 (korjausoikeus, voimassa 31.7.2026 alkaen), Emporiqa tekee yhteistyötä valmistajien kanssa helpottaakseen korjaustietojen ja varaosien saatavuutta. Katso korjaussitoumuksemme Kestävyys-sivulta.
10. Hyväksyttävä käyttö
Sitoudut olemaan käyttämättä Palveluita laittomiin tarkoituksiin, sisällön kaappaamiseen tai järjestelmälliseen poimimiseen, tietoturvan vaarantamisen yrittämiseen, ohjelmistomme käänteissuunnitteluun tai haitallisen koodin lataamiseen.
11. Immateriaalioikeudet
Kaikki Palveluiden sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikka, logot, valokuvat, tuotekuvaukset ja ohjelmistot, omistaa Emporiqa GmbH tai sen lisenssinantajat, ja se on suojattu EU:n ja kansainvälisen immateriaalioikeudella. Voit tarkastella, ladata ja tulostaa sivuja vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
12. Vastuun rajoitus
Emporiqa ei ole vastuussa lain sallimissa rajoissa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä tappioista, mukaan lukien voittojen, tietojen tai liikearvon menetys. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme huolimattomuudesta, petoksesta tai muusta vastuusta, jota ei voida rajoittaa tai sulkea pois pakottavan lain tai Saksan tuotevastuulain nojalla. Kuluttajien lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.
13. Force majeure
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai velvollisuuksien laiminlyönnistä, jotka johtuvat tapahtumista, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa kontrollissamme.
14. Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakeja, lukuun ottamatta Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta kansainvälisistä tavaroiden kauppasopimuksista. Kuluttajien kannalta tämä lainvalinta ei estä heiltä suojaa, jonka heidän asuinpaikkansa lain pakottavat säännökset tarjoavat (Rooma I -asetuksen 6 artikla). B2B-riitojen toimivaltapaikka on Berliini, Saksa; kuluttajat säilyttävät Bryssel I bis -asetuksen (EU) N:o 1215/2012 mukaisen suojansa kotimaassa.
EU:n kuluttajat voivat myös käyttää Euroopan komission online-riitojenratkaisualustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emporiqa ei ole halukas eikä velvollinen osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimiesmenettelyssä.
15. Muutokset näihin ehtoihin
Saamme päivittää näitä ehtoja vastaamaan lain tai palveluidemme muutoksia. Nykyinen versio on aina saatavilla tällä sivulla; olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa.
16. Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää näistä ehdoista? Lähetä sähköpostia [email protected] tai kirjoita osoitteeseen Emporiqa GmbH, Friedrichstrasse 200, 10117 Berliini, Saksa.