Ota yhteyttä Emporiqaan

Haluatpa kuitenkin tavoittaa meidät, eurooppalainen asiakasmenestystiimimme on täällä auttamassa. Useimpiin tiedusteluihin vastataan neljän työtunnin sisällä; monimutkaiset tapaukset voivat kestää yhden arkipäivän. Tuki on saatavilla 19 eurooppalaisella kielellä, mukaan lukien EN, DE, FR, ES, IT, NL, PL, PT, CS, DA, SV, FI, EL, HU, RO, SK, BG, HR ja SL.

Asiakastuki

Tilauksen tila, palautukset, takuuvaatimukset ja yleiset kysymykset:> href="mailto:[email protected]">[email protected]

Live-chat: saatavilla kaikilla sivuilla tukiaikoina

Puhelin: +49 30 1234 EU-7-8 ilmaiseksi. lankapuhelimet

Tukiajat

• Maanantai–perjantai: 09.00–18.00 CET
• Lauantai: 10.00–14.00 CET
• Sunnuntai ja Saksan pyhäpäivät: suljettu

vastausaikana alle 4 tuntia:Keskim. jopa yksi arkipäivä monimutkaisissa tapauksissa.

Erikoistiimit

AiheSähköpostiLaskutus, laskut ja ALV[email protected]Tietosuoja, GDPR-pyynnöt[email protected][email protected] ja B2B[email protected] href="mailto:[email protected]">[email protected]ö ja media[email protected] href="mailto:[email protected]">[email protected]Turvallisuusilmoitukset[email protected]> your path Jos asiakastukitiimimme ei ole ratkaissut sinua tyydyttävällä tavalla, pyydä edustajaa eskaloimaan Asiakkaan menestysjohtajalle, joka vastaa yhden arkipäivän kuluessa. Ratkaisemattomiin kuluttajariitoihin voi viitata myös:

• Euroopan komission online-riitojenratkaisualustalle: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Kansallinen kuluttaja-asioista vastaava viranomainen
><3/showulph voi myös vierailla henkilökohtaisesti yhdessä Euroopan näyttelytiloistamme Berliinissä, Münchenissä, Amsterdamissa, Pariisissa, Madridissa ja Wienissä. Täydelliset osoitteet, aukioloajat ja noutopistekumppanit on lueteltu Store Locator -sivulla.

Sosiaalinen media

Seuraa Emporiqaa tuoteuutisten, perusteellisten arvostelujen ja kulissien takana olevan sisällön saamiseksi:

• Instagram: @emporiqa>
• X / Twitter: @emporiqa
• TikTok: @emporiqa

Ennen kuin kirjoitat

Saatat löytää vastauksen nopeammin UKK-sivultamme tai tarkistamalla tilauksen tilalinkin toimitusvahvistussähköpostissa. Takuuvaateita varten ota tilausnumerosi, lyhyt kuvaus ongelmasta ja tukikuvat tai videoleike valmiina – se auttaa meitä auttamaan sinua yhdellä edestakaisella matkalla.

Esteettömyys

Jos tarvitset vaihtoehtoisen tavan ottaa meihin yhteyttä – esimerkiksi tekstiviestipalvelun, saksalaisen viittomakielen videopuhelun tai yksinkertaistetun kielen videopuhelun, ilmoita asiasta ensin ja kerromme sinulle uudelleen. se.

Rekisteröity kotipaikka

Emporiqa GmbH
Friedrichstrasse 200
10117 Berliini
Saksa
ALV: DE123456789  |  Kaupparekisteri: HRB 234567 B (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg)
Toimitusjohtaja: Anna Schmidt