Tietoja Emporiqasta
Emporiqa GmbH on eurooppalainen kulutuselektroniikan jälleenmyyjä, joka perustuu yksinkertaiseen ajatukseen: tekniikan pitäisi olla jälleen jännittävää. Kuroimme tiukasti valitun valikoiman älypuhelimia, kannettavia tietokoneita, äänilaitteita, älykkään kodin laitteita ja lisävarusteita. Ymmärrämme sen sitten sellaisilla asiantuntijaneuvoilla, nopealla toimituksella ja myynnin jälkeisellä huollolla, joka hautautuu loputtomien suodattimien alle useimmilla kauppapaikoilla.
Tarinamme
Emporiqa aloitti sivuprojektina, joka oli UX-suunnittelija ja -suunnittelija kolmen ystävän, sähkösuunnittelijan ja sähkösuunnittelijan välillä. perheelle ja katsomalla heidän eksyvän sotkuisille, läpinäkymättömille verkkosivustoille. Aloitimme käsin valitun 60 tuotteen valikoiman, rehellisen arvosteluosion ja lupauksen: ei tummia kuvioita, ei väärennettyjä kiireellisyyksiä, ei yllätysmaksuja. Luettelo kasvoi, tiimi kasvoi, ja nykyään palvelemme asiakkaita 19 eurooppalaisella kielellä Saksan, Alankomaiden ja Espanjan toimituskeskuksissa.
Mikä tekee meistä erilaisia
- Kuroitu, ei loputon: Ostotiimimme testaa jokaisen Emporiqan tuotteen. Jos se ei läpäise omaa sisäistä tarkistustamme, se ei saa listaa.
- Todellinen asiantuntijatuki: Asiakasmenestystiimissämme työskentelee ihmisiä, jotka todella käyttävät tätä laitetta. Ota yhteyttä ennen ostamista, niin saat harkitun vastauksen, et käsikirjoitusta.
- Yleiseurooppalainen logistiikka: Ilmainen vakiotoimitus yli 75 euron tilauksille, ennakkoon maksetut tullit Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin toimituksissa sekä noutopistevaihtoehdot 21 maassa.
- Läpinäkyvät hinnat sisältävät ALV:n. Kokonaissumma kassalla on maksamasi summa.
- Myynnin jälkeinen hoito, joka todella välittää: 30 päivän palautusoikeus, 24 kuukauden lakisääteinen takuu jokaiselle tuotteelle direktiivin (EU) 2019/771 mukaisesti ja talon sisäinen korjauskumppanuus yleisimmille puhelin-, kannettava tietokone- ja kuulokekorjauksille.
- 200 000+ asiakasta EU:ssa, ETA:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa
- 19 tuettua sivustokieltä
- 3 eurooppalaista toimituskeskusta (Saksa, Alankomaat, Espanja)
- Asiakastuen keskimääräinen vastausaika alle 4 työtuntia
- 30 päivän palautusaika useimmille tuotteille (14-4 kk) jokainen tuote
arvot
Uteliaisuus. Käsittelemme jokaista uutta tuotejulkaisua kysymyksenä: kenelle tämä on tarkoitettu ja onko se todella parempi? Jos emme pysty antamaan selkeää vastausta, tuote ei pääse luetteloon.
Rehellisyys. Tuotesivumme ovat kirjoittaneet ihmiset, jotka osoittavat mielellään kompromisseja. Mieluummin häviämme myynnin kuin johdamme asiakasta harhaan.
Pidä pitkällä aikavälillä. Panostamme korjattavuuteen, kierrätykseen ja kierrätykseen, koska kestävin laite on se, jota käytät jatkuvasti.
Sisältyminen. Emporiqa on saatavilla 19 eurooppalaisella kielellä, koska tekniikan ostaminen ei vaadi sujuvaa englannin kielen taitoa.
määräOta yhteyttä
Kuulemme mielellämme asiakkaita, kumppaneita ja uteliaita teknikkoja. Lähetä meille viesti osoitteeseen [email protected] tai vieraile näyttelytiloissamme Berliinissä, Münchenissä, Amsterdamissa, Pariisissa, Madridissa ja Wienissä – katso osoitteet Store Locator -sivulla.