Usein kysytyt kysymykset

Tilaus

Miten teen tilauksen?

Selaa tuotteitamme, lisää tuotteita ostoskoriin ja siirry kassalle. Anna toimitus- ja maksutietosi noudattamalla yksinkertaisia ohjeita.

Voinko muokata tilaustani sen tekemisen jälkeen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 1 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Teemme parhaamme mukautuaksemme muutoksiin, jos tilausta ei ole käsitelty.

Tarjoatko lahjapaketointia?

Kyllä! Valitse kassalla lahjapakkausvaihtoehto, niin saat 5 dollaria lisää per tuote.

Toimitus ja toimitus

Kuinka kauan toimitus kestää?

Normaali toimitus: 5–7 arkipäivää. Pikatoimitus: 2-3 arkipäivää. Yön toimitus: 1 arkipäivä.

Lähetätkö kansainvälisesti?

Kyllä, toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa. Kansainväliset toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan.

Miten voin seurata tilaustani?

Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Käytä sitä pakettisi seuraamiseen verkkosivustollamme tai operaattorin sivustolla.

Palautukset ja hyvitykset

Mikä on palautuskäytäntösi?

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja kaikki tunnisteet kiinnitettyinä.

Kuinka kauan hyvitys kestää?

Hyvitykset käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Hyvitys näkyy tililläsi 3–5 arkipäivän kuluessa.

Kuka maksaa palautuksen?

Asiakkaat maksavat palautuksen, ellei tuote ole viallinen tai olemme tehneet virheen. Tarjoamme ennakkoon maksettuja tarroja viallisille tuotteille.

Maksu ja turvallisuus

Mitä maksutapoja hyväksyt?

Hyväksymme Visan, MasterCardin, American Expressin, Discoverin, PayPalin, Apple Payn ja Google Payn.

Ovatko maksutietoni turvassa?

Kyllä! Käytämme alan standardia SSL-salausta, emmekä koskaan tallenna kaikkia luottokorttitietojasi.

Voinko käyttää useita maksutapoja?

Tällä hetkellä hyväksymme vain yhden maksutavan tilausta kohti.

Tili ja uskollisuus

Tarvitsenko tilin tehdäkseni ostoksia?

Ei, voit maksaa vieraana. Luomalla tilin voit kuitenkin seurata tilauksia ja tallentaa osoitteita.

Onko sinulla palkinto-ohjelma?

Kyllä! Ansaitse 1 piste jokaisesta käytetystä dollarista. Pisteitä voi lunastaa alennuksiksi tulevista ostoksista.

Miten vaihdan salasanani?

Napsauta kirjautumissivulla "Unohditko salasanasi" ja seuraa sähköpostiisi lähetettyjä ohjeita.