Όροι Παροχής Υπηρεσιών
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση του ιστότοπου Emporiqa, των εφαρμογών για κινητά, των καναλιών εξυπηρέτησης πελατών και οποιωνδήποτε σχετικών υπηρεσιών (μαζί, οι "Υπηρεσίες"). Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.
1. Μέρη και ορισμοί
"Emporiqa", "εμείς", "εμείς" και "μας" αναφέρονται στην Emporiqa GmbH, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που οργανώνεται σύμφωνα με τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με έδρα στη Friedrichstrasse 200, 10117 Berlin, Γερμανία, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Berlin-HRBharts Berlin-Bharts 234567 B, ΑΦΜ DE123456789, εκπροσωπούμενη από τη διευθύνουσα σύμβουλό της Anna Schmidt. "Εσείς" και "Πελάτης" αναφέρονται στο φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες. «Καταναλωτής» έχει την έννοια που δίνεται στην Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
2. Επιλεξιμότητα
Πρέπει να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε μια δεσμευτική σύμβαση σύμφωνα με το δίκαιο της κατοικίας σας. Κάνοντας μια παραγγελία επιβεβαιώνετε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και πλήρεις. Ορισμένα είδη με περιορισμό ηλικίας (π.χ. ορισμένα αξεσουάρ) μπορούν να πωληθούν μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Αυτό υποδεικνύεται στη σχετική σελίδα του προϊόντος.
3. Ευθύνες λογαριασμού
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση εμπιστευτικών των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας και για οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται στο πλαίσιο του λογαριασμού σας. Ειδοποιήστε μας αμέσως στη διεύθυνση [email protected] εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
4. Παραγγελίες και σύναψη συμβολαίου
Οι καταχωρίσεις προϊόντων στις Υπηρεσίες αποτελούν πρόσκληση για θεραπεία. Μια δεσμευτική σύμβαση πώλησης σχηματίζεται όταν λάβετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας μας. Ενδέχεται να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία — για παράδειγμα σε περιπτώσεις υποψίας απάτης, προφανών σφαλμάτων τιμολόγησης ή μη διαθεσιμότητας αποθεμάτων — με πλήρη επιστροφή των ποσών που έχουν ήδη ληφθεί.
5. Πληροφορίες τιμών και προϊόντων
Οι τιμές εμφανίζονται σε EUR και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ για προορισμούς της ΕΕ. Εάν εντοπίσουμε προφανές σφάλμα στην τιμή ή στις προδιαγραφές, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή και μπορείτε να επιβεβαιώσετε με τους διορθωμένους όρους ή να ακυρώσετε χωρίς χρέωση.
6. Παράδοση, κίνδυνος και τίτλος
Ο κίνδυνος απώλειας μεταβιβάζεται σε εσάς (ή, για τους καταναλωτές, κατά την παράδοση στη διεύθυνση που παρέχετε, σύμφωνα με το άρθρο 20 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Ο τίτλος περνά μόλις λάβουμε την πλήρη πληρωμή. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις. ανατρέξτε στην Πολιτική αποστολής για λεπτομέρειες.
7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές
Οι καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ επωφελούνται από δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών βάσει της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Η Emporiqa επεκτείνει αυτό σε 30 ημέρες ως χειρονομία καλής θέλησης για τα περισσότερα προϊόντα. Το μοντέλο φόρμας υπαναχώρησης είναι διαθέσιμο στη σελίδα Πολιτική επιστροφής χρημάτων και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Δείτε την Πολιτική επιστροφών και την Πολιτική επιστροφής χρημάτων για την πλήρη διαδικασία.
8. Νόμιμη εγγύηση και εθελοντική εγγύηση
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την Emporiqa σε καταναλωτές φέρουν την 24μηνη νομική εγγύηση συμμόρφωσης της ΕΕ σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 για την πώληση αγαθών, η οποία έχει ενσωματωθεί στη γερμανική νομοθεσία στις §§ 434 και επόμενες. BGB. Κατά τη διάρκεια των πρώτων 12 μηνών, τεκμαίρεται ότι υπήρχε έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση, εκτός εάν αποδείξουμε το αντίθετο. Πολλά προϊόντα φέρουν επίσης μια πρόσθετη εγγύηση κατασκευαστή, η οποία περιγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
9. Δικαίωμα επισκευής
Όταν τα προϊόντα εμπίπτουν στην Οδηγία (ΕΕ) 2024/1799 (Δικαίωμα επισκευής, που ισχύει από τις 31 Ιουλίου 2026), η Emporiqa συνεργάζεται με κατασκευαστές για να διευκολύνει την πρόσβαση σε πληροφορίες επισκευής και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών. Δείτε τη σελίδα Αειφορία για τις δεσμεύσεις μας για επισκευές.
10. Αποδεκτή χρήση
Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, για απόξεση ή συστηματική εξαγωγή περιεχομένου, για απόπειρα διακυβεύματος της ασφάλειας, για αναστροφή της μηχανικής του λογισμικού μας ή για μεταφόρτωση κακόβουλου κώδικα.
11. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογότυπων, φωτογραφιών, περιγραφών προϊόντων και λογισμικού, ανήκει στην Emporiqa GmbH ή στους δικαιοπαρόχους της και προστατεύεται από τη νομοθεσία της ΕΕ και τη διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Μπορείτε να προβάλετε, να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε σελίδες μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση.
12. Περιορισμός ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η Emporiqa δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, δεδομένων ή υπεραξίας. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, για απάτη, για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί βάσει του υποχρεωτικού νόμου ή του γερμανικού νόμου περί ευθύνης προϊόντων. Τα θεσμοθετημένα δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.
13. Ανωτέρα βία
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεών μας που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
14. Επίλυση διαφορών και ισχύον δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις για τη διεθνή πώληση αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου δεν τους στερεί την προστασία που παρέχουν οι υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου της συνήθους διαμονής τους (άρθρο 6 Κανονισμός Ρώμη Ι). Ο τόπος δικαιοδοσίας για διαφορές B2B είναι το Βερολίνο, Γερμανία. Οι καταναλωτές διατηρούν την προστασία της δικαιοδοσίας της χώρας τους σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. Η Emporiqa δεν είναι ούτε πρόθυμη ούτε υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός φορέα διαιτησίας καταναλωτών.
15. Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στη νομοθεσία ή στις Υπηρεσίες μας. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα. Οι αλλαγές υλικού ειδοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
16. Επικοινωνία
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους; Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή γράψτε στην Emporiqa GmbH, Friedrichstrasse 200, 10117 Βερολίνο, Γερμανία.