Πολιτική χρέωσης

Η Emporiqa δέχεται ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, ώστε να μπορείτε να κάνετε check out με τον τρόπο που σας ταιριάζει καλύτερα. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται σε ευρώ μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών PCI DSS Level 1 και τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας δεν αγγίζουν ποτέ τους διακομιστές μας. Η υποστήριξη χρέωσης είναι διαθέσιμη σε 19 ευρωπαϊκές γλώσσες.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, V Pay (επεξεργάζεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe)
Ψηφιακά πορτοφόλια:
PayPal, AppleApplePayPal, Mastercard SEPA Direct Debit, SOFORT, iDEAL, Bancontact, Giropay, EPS, Przelewy24, MyBank
Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα: Klarna (Πληρωμή σε 3, Πληρωμή σε 30 ημέρες, Χρηματοδότηση) και Afterpay όπου είναι διαθέσιμο
Αποθήκευση με πιστωτικέςκάρτες Emporiqa

Πώς εμφανίζονται οι χρεώσεις στο αντίγραφό σας

Οι πληρωμές με κάρτα συνήθως εγκρίνονται τη στιγμή που υποβάλλετε μια παραγγελία, αλλά καταγράφονται μόνο όταν αποστέλλονται τα αγαθά σας. Ο περιγραφέας στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας θα είναι EMPORIQA ακολουθούμενος από την αναφορά της παραγγελίας σας. Οι εντολές άμεσης χρέωσης SEPA εμφανίζουν το αναγνωριστικό πιστωτή που παρέχουμε στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

ΦΠΑ και τιμολόγηση

Όλες οι τιμές ΕΕ εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ με τον συντελεστή που ισχύει για τη χώρα προορισμού. Ένα συμβατό ηλεκτρονικό τιμολόγιο δημιουργείται για κάθε παραγγελία και είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας στην ενότητα Οι παραγγελίες μου. Οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να παρέχουν έναν έγκυρο αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ στο ταμείο για να λάβουν τιμολόγιο αντιστροφής χρέωσης για ενδοκοινοτικές προμήθειες. Οι παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο κάτω από το όριο των 135 λιβρών περιλαμβάνουν ΦΠΑ στο Ηνωμένο Βασίλειο με τον ισχύοντα συντελεστή. Οι παραπάνω παραγγελίες αποστέλλονται DDP με προπληρωμένο ΦΠΑ εισαγωγής.

Μετατροπή νομίσματος

Εάν η κάρτα σας είναι εκφρασμένη σε νόμισμα διαφορετικό από το EUR, η τράπεζά σας θα μετατρέψει το σύνολο σε EUR με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία της και ενδέχεται να επιβάλει χρέωση συναλλαγής στο εξωτερικό. Η Emporiqa δεν ελέγχει αυτές τις μετατροπές.

Προεξουσιοδοτήσεις και κρατήσεις

Για ορισμένες παραγγελίες, δεσμεύουμε προσωρινά την εξουσιοδότηση για την επαλήθευση της κάρτας. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή, η αναστολή αποδεσμεύεται — συνήθως εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον εκδότη σας.

Απέτυχαν και απορρίφθηκαν πληρωμές

Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, ελέγξτε ότι η διεύθυνση χρέωσης ταιριάζει με αυτήν που έχει στο αρχείο η τράπεζά σας, ότι η Τρισδιάστατη Ασφαλής / Ισχυρός έλεγχος ταυτότητας πελατών και τα διαθέσιμα όρια ταυτότητας πελατών έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία και ότι ο έλεγχος ταυτότητας πελατών έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία. Σας στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον λόγο και έναν σύνδεσμο επανάληψης. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή δοκιμάστε μια εναλλακτική μέθοδο. Οι παραγγελίες με ανεπίλυτα σφάλματα πληρωμής ακυρώνονται αυτόματα μετά από 24 ώρες.

Επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και συνδρομές

Η Emporiqa δεν εγγράφει πελάτες σε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις χωρίς ρητή δήλωση συμμετοχής. Όπου προσφέρονται προϊόντα συνδρομής (π.χ. προγράμματα εκτεταμένης εγγύησης), η ημερομηνία και το ποσό ανανέωσης γνωστοποιούνται σαφώς στο ταμείο. Σύμφωνα με την τέχνη. 11α της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, όπως τροποποιήθηκε από την Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161, μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας με ένα μόνο βήμα — δεν απαιτείται τηλεφωνική κλήση ή επιστολή.

Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές

Εάν εντοπίσετε μια χρέωση που δεν δώσατε εκ νέου την εξουσιοδότηση της τράπεζας για την έκδοση της κάρτας σας, επικοινωνήστε με την τράπεζα για την έκδοση του εκ νέου της κάρτας σας. Οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών (PSD2, Directive (EU) 2015/2366) και ενημερώστε μας στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορέσουμε να συνεργαστούμε με την έρευνα.

Υποστήριξη χρέωσης

Για ερωτήσεις τιμολογίου ή άλλα θέματα, επικοινωνήστε με το ΦΠΑ διόρθωσης href="mailto:[email protected]">[email protected]. Απαντάμε σε ερωτήματα χρέωσης εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Για τους μηχανισμούς επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων.