Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελία

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Περιηγηθείτε στα προϊόντα μας, προσθέστε αντικείμενα στο καλάθι σας και προχωρήστε στο ταμείο. Ακολουθήστε τα απλά βήματα για να εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής σας.

Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου αφού την υποβάλω;

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 1 ώρας από την υποβολή της παραγγελίας σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ανταποκριθούμε στις αλλαγές εάν η παραγγελία δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Προσφέρετε συσκευασία δώρου;

Ναι! Επιλέξτε την επιλογή συσκευασίας δώρου κατά την ολοκλήρωση αγοράς για επιπλέον 5 $ ανά είδος.

Αποστολή και παράδοση

Πόση ώρα διαρκεί η αποστολή;

Τυπική αποστολή: 5-7 εργάσιμες ημέρες. Γρήγορη αποστολή: 2-3 εργάσιμες ημέρες. Αποστολή ολονύκτια: 1 εργάσιμη ημέρα.

Αποστέλλετε διεθνώς;

Ναι, αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι διεθνείς χρόνοι αποστολής διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Χρησιμοποιήστε το για να παρακολουθείτε το πακέτο σας στον ιστότοπό μας ή στον ιστότοπο του μεταφορέα.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες επισυναπτόμενες.

Πόση ώρα χρειάζονται οι επιστροφές χρημάτων;

Η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων γίνεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας. Η πίστωση εμφανίζεται στον λογαριασμό σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Ποιος πληρώνει για αποστολή επιστροφής;

Οι πελάτες πληρώνουν αποστολή επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κάναμε λάθος. Παρέχουμε προπληρωμένες ετικέτες για ελαττωματικά είδη.

Πληρωμή και ασφάλεια

Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

Δεχόμαστε Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay και Google Pay.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;

Ναι! Χρησιμοποιούμε βιομηχανικά πρότυπα κρυπτογράφηση SSL και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλούς τρόπους πληρωμής;

Προς το παρόν, δεχόμαστε μόνο έναν τρόπο πληρωμής ανά παραγγελία.

Λογαριασμός και αφοσίωση

Χρειάζομαι λογαριασμό για αγορές;

Όχι, μπορείτε να κάνετε ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης. Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες και να αποθηκεύετε διευθύνσεις.

Έχετε πρόγραμμα επιβράβευσης;

Ναι! Κερδίστε 1 πόντο για κάθε δολάριο που ξοδεύετε. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν για εκπτώσεις σε μελλοντικές αγορές.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Κάντε κλικ στην επιλογή "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" στη σελίδα σύνδεσης και ακολουθήστε τις οδηγίες που αποστέλλονται στο email σας.