Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Emporiqa-Website, der mobilen Anwendungen, der Kundendienstkanäle und aller damit verbundenen Dienste (zusammen die „Dienste“). Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.
1. Parteien und Definitionen
„Emporiqa“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die Emporiqa GmbH, eine nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Friedrichstraße 200, 10117 Berlin, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter HRB 234567 B, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE123456789, vertreten durch ihre Geschäftsführerin Anna Schmidt. „Sie“ und „Kunde“ beziehen sich auf die natürliche oder juristische Person, die auf die Dienste zugreift. „Verbraucher“ hat die in der Richtlinie 2011/83/EU festgelegte Bedeutung.
2. Berechtigung
Sie müssen nach dem Recht Ihres Wohnsitzes geschäftsfähig sein, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Bestimmte altersbeschränkte Artikel (z. B. einige Accessoires) dürfen nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden; darauf wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.
3. Verantwortlichkeiten für das Konto
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto ausgeführt werden. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie den Verdacht einer unbefugten Nutzung haben.
4. Bestellungen und Vertragsabschluss
Produktlisten in den Diensten sind eine Einladung zum Verhandeln. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Wir können jede Bestellung ablehnen oder stornieren – zum Beispiel bei Betrugsverdacht, offensichtlichen Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen – und erhalten eine vollständige Rückerstattung aller bereits eingenommenen Beträge.
5. Preis- und Produktinformationen
Die Preise werden in EUR angezeigt und enthalten die für EU-Ziele geltende Mehrwertsteuer. Wenn wir einen offensichtlichen Fehler im Preis oder in der Spezifikation feststellen, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren und Sie können die korrigierten Bedingungen bestätigen oder kostenlos stornieren.
6. Lieferung, Gefahr und Eigentumsrecht
Das Verlustrisiko geht auf Sie über (bzw. bei Verbrauchern mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse gemäß Art. 20 der Richtlinie 2011/83/EU). Das Eigentumsrecht geht über, sobald die vollständige Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen; Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
7. Widerrufs- und Rückgaberecht
EU-/EWR-Verbraucher profitieren von einem 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß der Richtlinie 2011/83/EU. Emporiqa verlängert diese Frist aus Kulanzgründen für die meisten Produkte auf 30 Tage. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Rückerstattungsrichtlinien und in Ihrer Bestellbestätigung. Das vollständige Verfahren finden Sie in den Rückgaberichtlinien und Rückerstattungsrichtlinien.
8. Gesetzliche Garantie und freiwillige Gewährleistung
Alle von Emporiqa an Verbraucher verkauften Waren unterliegen der EU-rechtlichen 24-monatigen Konformitätsgarantie gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 über den Warenkauf, umgesetzt in deutsches Recht in den §§ 434 ff. BGB. BGB. Während der ersten 12 Monate wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit bereits bei Lieferung bestand, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen. Für viele Produkte gilt außerdem eine zusätzliche Herstellergarantie, die auf der Produktseite beschrieben wird.
9. Recht auf Reparatur
Wenn Produkte unter die Richtlinie (EU) 2024/1799 (Recht auf Reparatur, anwendbar ab 31. Juli 2026) fallen, arbeitet Emporiqa mit Herstellern zusammen, um den Zugang zu Reparaturinformationen und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu erleichtern. Auf der Seite Nachhaltigkeit finden Sie unsere Reparaturverpflichtungen.
10. Zulässige Nutzung
Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, Inhalte zu kratzen oder systematisch zu extrahieren, zu versuchen, die Sicherheit zu gefährden, unsere Software zurückzuentwickeln oder bösartigen Code hochzuladen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Dienste, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Fotos, Produktbeschreibungen und Software, sind Eigentum der Emporiqa GmbH oder ihrer Lizenzgeber und durch EU- und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen Seiten nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen, herunterladen und ausdrucken.
12. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Emporiqa nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Daten oder Firmenwerte. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden, für Betrug oder für jede andere Haftung ein, die nicht nach zwingendem Recht oder nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
14. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Für Verbraucher bedeutet diese Rechtswahl nicht, dass ihnen der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Rechts an ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort gewährt wird (Art. 6 Rom-I-VO). Gerichtsstand für B2B-Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland; Verbraucher behalten den Schutz ihrer Heimatgerichtsbarkeit gemäß der Brüssel-Ia-Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.
EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emporiqa ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen im Gesetz oder in unseren Diensten Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar; Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
16. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder schreiben Sie an Emporiqa GmbH, Friedrichstraße 200, 10117 Berlin, Deutschland.