Условия за ползване
Тези Условия за ползване („Условия“) уреждат достъпа и използването на уебсайта на Emporiqa, мобилните приложения, каналите за обслужване на клиенти и всякакви свързани услуги (заедно „Услуги“). С използването на Услугите вие се съгласявате с тези Условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Услугите.
1. Страни и дефиниции
„Emporiqa“, „ние“, „нас“ и „наши“ се отнасят за Emporiqa GmbH, дружество с ограничена отговорност, организирано съгласно законите на Федерална република Германия, със седалище Friedrichstrasse 200, 10117 Берлин, Германия, регистрирано в търговския регистър на Amtsgericht Berlin-Charlottenburg под HRB 234567 B, Идентификационен номер по ДДС DE123456789, представлявано от неговия управител Anna Schmidt. „Вие“ и „Клиент“ се отнасят за физическото или юридическото лице, което има достъп до Услугите. „Потребител“ има значението, дадено в Директива 2011/83/ЕС.
2. Право на участие
Трябва да имате правоспособността да сключите обвързващ договор съгласно закона на вашето пребиваване. С извършването на поръчка вие потвърждавате, че предоставената от вас информация е точна и пълна. Някои артикули с възрастово ограничение (напр. някои аксесоари) могат да се продават само на лица на 18 или повече години; това е посочено на съответната продуктова страница.
3. Отговорности за акаунта
Вие носите отговорност за запазването на поверителността на идентификационните данни на вашия акаунт и за всяка дейност, извършвана с вашия акаунт. Уведомете ни незабавно на [email protected], ако подозирате неоторизирано използване.
4. Поръчки и сключване на договор
Списъците с продукти в Услугите са покана за почерпка. Обвързващ договор за продажба се формира, когато получите нашия имейл за потвърждение на поръчката. Можем да откажем или анулираме всяка поръчка — например в случаи на предполагаема измама, явни грешки в ценообразуването или липса на наличност — с пълно възстановяване на всички вече взети суми.
5. Информация за цени и продукти
Цените са показани в евро и включват приложимия ДДС за дестинации в ЕС. Ако установим явна грешка в цената или спецификацията, ще се свържем с вас преди изпращане и можете да потвърдите коригираните условия или да анулирате без такса.
6. Доставка, риск и право на собственост
Рискът от загуба преминава към вас (или, за потребителите, при доставка до посочения от вас адрес, в съответствие с член 20 от Директива 2011/83/ЕС). Заглавието преминава, след като получим пълното плащане. Сроковете за доставка са приблизителни; вижте нашата Правила за доставка за подробности.
7. Право на отказ и връщане
Потребителите от ЕС/ЕИП се възползват от 14-дневно право на отказ съгласно Директива 2011/83/ЕС. Emporiqa удължава това до 30 дни като жест на добра воля за повечето продукти. Формулярът за отказ е наличен на страницата Правила за възстановяване и в потвърждението на вашата поръчка. Вижте Правилата за връщане и Правилата за възстановяване на средства за пълната процедура.
8. Законова гаранция и доброволна гаранция
Всички стоки, продавани от Emporiqa на потребители, носят 24-месечна правна гаранция на ЕС за съответствие съгласно Директива (ЕС) 2019/771 относно продажбата на стоки, транспонирана в германското законодателство в §§ 434 и следващите. BGB. През първите 12 месеца се предполага, че липсата на съответствие е съществувала при доставката, освен ако не докажем противното. Много продукти имат и допълнителна гаранция от производителя, описана на продуктовата страница.
9. Право на ремонт
Когато продуктите попадат в обхвата на Директива (ЕС) 2024/1799 (Право на ремонт, приложимо от 31 юли 2026 г.), Emporiqa си сътрудничи с производителите, за да улесни достъпа до информация за ремонт и наличността на резервни части. Вижте страницата Устойчивост за нашите ангажименти за ремонт.
10. Приемливо използване
Вие се съгласявате да не използвате Услугите за каквито и да било незаконни цели, за скрейп или систематично извличане на съдържание, за опити за компрометиране на сигурността, за обратно проектиране на нашия софтуер или за качване на злонамерен код.
11. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Услугите, включително текст, графики, лога, снимки, описания на продукти и софтуер, е собственост на Emporiqa GmbH или нейните лицензодатели и е защитено от ЕС и международното право за интелектуална собственост. Можете да разглеждате, изтегляте и отпечатвате страници само за лична, некомерсиална употреба.
12. Ограничение на отговорността
В максималната степен, разрешена от закона, Emporiqa не носи отговорност за непреки, случайни, специални или последващи загуби, включително загуба на печалби, данни или репутация. Нищо в тези Условия не ограничава нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, за измама, за всякаква друга отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена съгласно задължителното законодателство или съгласно германския Закон за отговорността за продуктите. Законовите права на потребителите остават незасегнати.
13. Форсмажорни обстоятелства
Ние не носим отговорност за закъснения или неизпълнение на нашите задължения, причинени от събития извън нашия разумен контрол.
14. Разрешаване на спорове и приложимо право
Тези Условия се уреждат от законите на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки. За потребителите този избор на закон не ги лишава от защитата, осигурена от задължителните разпоредби на правото на тяхното обичайно местопребиваване (член 6 от Регламент Рим I). Мястото на юрисдикция за B2B спорове е Берлин, Германия; потребителите запазват защитата си от местната юрисдикция съгласно Регламент Брюксел I бис (ЕС) № 1215/2012.
Потребителите в ЕС могат също да използват платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emporiqa нито желае, нито е задължена да участва в процедури за разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен орган.
15. Промени в тези Условия
Може да актуализираме тези Условия, за да отразим промените в закона или нашите Услуги. Текущата версия винаги е достъпна на тази страница; съществените промени се уведомяват по имейл най-малко 30 дни преди да влязат в сила.
16. Контакт
Въпроси относно тези Условия? Изпратете имейл на [email protected] или пишете на Emporiqa GmbH, Friedrichstrasse 200, 10117 Берлин, Германия.