За Emporiqa
Emporiqa GmbH е европейски търговец на дребно на потребителска електроника, изграден около проста идея: технологията отново трябва да бъде вълнуваща. Подготвяме внимателно подбран каталог от смартфони, лаптопи, аудио оборудване, устройства за интелигентен дом и аксесоари, след което го обграждаме с експертни съвети, бърза доставка и следпродажбени грижи, които са заровени под безкрайни филтри на повечето пазари.
Нашата история
Emporiqa започна като страничен проект между трима приятели — електроинженер, логистичен мениджър и UX дизайнер — които бяха уморени да препоръчваме продукти на семейството си и след това да ги гледаме как се губят в претрупани, непрозрачни уебсайтове. Стартирахме с ръчно подбрана гама от 60 продукта, секция за честен преглед и обещание: без тъмни шарки, без фалшива спешност, без изненадващи такси. Каталогът се разрасна, екипът се разрасна и днес обслужваме клиенти на 19 европейски езика от центрове за изпълнение в Германия, Холандия и Испания.
Какво ни прави различни
- Подбрано, не безкрайно: Всеки продукт в Emporiqa е тестван от нашия екип за закупуване. Ако не премине нашия собствен вътрешен преглед, той няма да бъде включен в списъка.
- Истинска експертна поддръжка: Нашият екип за успех на клиенти се състои от хора, които действително използват това оборудване. Свържете се с нас, преди да купите, и ще получите обмислен отговор, а не скрипт.
- Паневропейска логистика: Безплатна стандартна доставка за поръчки над 75 €, предплатени мита за доставки в Обединеното кралство и Швейцария и опции за получаване на място в 21 държави.
- Прозрачно ценообразуване: Цените включват ДДС. Общата сума при плащане е общата, която плащате.
- Грижа след продажбата, която наистина се грижи: 30-дневно връщане, 24-месечна законова гаранция за всеки артикул съгласно Директива (ЕС) 2019/771 и партньорство за вътрешни ремонти за най-често срещаните поправки на телефони, лаптопи и слушалки.
Нашият ценности
Любопитство. Ние третираме всяко пускане на нов продукт като въпрос: за кого е това и наистина ли е по-добро? Ако не можем да дадем ясен отговор, продуктът не попада в каталога.
Честност. Нашите продуктови страници са написани от хора, които с удоволствие посочват компромиси. Предпочитаме да загубим продажба, отколкото да подведем клиент.
Грижа в дългосрочен план. Ние инвестираме в възможност за ремонт, рециклиране и кръгова програма за обратна връзка, защото най-устойчивото устройство е това, което продължавате да използвате.
Включване. Emporiqa се предлага на 19 европейски езика, тъй като пазаруването на технология не трябва да изисква владеене на английски.
От номера
- 200 000+ клиенти в ЕС, ЕИП и Обединеното кралство
- 19 поддържани езика на сайта
- 3 европейски центъра за изпълнение (Германия, Холандия, Испания)
- Средно време за отговор на поддръжката на клиенти под 4 работни часа
- 30-дневен прозорец за връщане на повечето продукти (14-дневен законов минимум)
- 24-месечна законова гаранция за всеки item
Свържете се с нас
Обичаме да чуваме от клиенти, партньори и любопитни технолози. Пишете ни на [email protected] или посетете нашите шоуруми в Берлин, Мюнхен, Амстердам, Париж, Мадрид и Виена — вижте Намиране на магазин за адреси.