Le développement durable chez Emporiqa

Vendre des produits électroniques de manière responsable signifie penser au-delà du moment de l'achat. Nous concevons nos emballages, notre logistique, nos relations avec nos fournisseurs et nos services après-vente pour prolonger la durée de vie des produits et minimiser les déchets, et nous sommes transparents sur le travail qui reste à faire.

Emballage

• Expédition sans plastique par défaut : boîtes en carton ondulé, remplissage de vide en papier et ruban adhésif activé par l'eau – pas de papier bulle, pas de coussins d'air
• Matériaux certifiés FSC pour tous les papiers et carton
• Boîtes à contenu recyclé avec au moins 85 % de fibres post-consommation
• Emballage de bonne taille choisi automatiquement par commande pour réduire les déchets volumétriques
• Encres à base de soja sur tous les supports imprimés

Option d'expédition neutre en carbone

Au moment du paiement, vous pouvez opter pour une livraison neutre en carbone pour 0,50 € par colis, entièrement abondé par Emporiqa. Les contributions sont mises en commun et investies dans des projets vérifiés Gold Standard dans les domaines de la reforestation, du biogaz et des énergies renouvelables. Nous publions un rapport d'impact annuel sur emporiqa.com/sustainability.

Programme de retour circulaire

Vendez ou échangez votre ancien téléphone, ordinateur portable, tablette, montre intelligente ou paire d'écouteurs, même si vous ne l'avez pas acheté chez nous. Nous offrons une juste valeur marchande sous forme de crédit en magasin Emporiqa, expédions gratuitement une pochette de recyclage prépayée et acheminons chaque appareil via l'une des trois voies suivantes :

• Reconditionner et revendre via notre gamme certifiée renouvelée avec une garantie de 12 mois
• Réparer et faire un don via des ONG partenaires travaillant avec des écoles et des programmes pour les réfugiés à travers l'Europe
• Recycler de manière responsable grâce à la norme ISO 14001. / Processeurs certifiés R2v3

Conformité DEEE

Emporiqa est enregistré en tant que producteur dans tous les pays de l'UE vers lesquels nous expédions et se conforme pleinement à la Directive 2012/19/UE sur les déchets d'équipements électriques et électroniques. Vous pouvez retourner gratuitement tout ancien appareil électronique de taille similaire à celui que vous avez acheté chez nous. Recherchez le symbole de poubelle barrée sur l'emballage du produit : cela signifie que le produit ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères.

Droit à la réparation (Directive (UE) 2024/1799)

À partir du 31 juillet 2026, les consommateurs de l'UE bénéficient de nouvelles règles en vertu de la Directive (UE) 2024/1799 renforçant le droit de faire réparer les biens pendant et après la période de garantie légale. Emporiqa s'aligne déjà sur ces règles grâce à notre réseau de partenaires de réparation internes et à nos engagements en matière de pièces détachées ci-dessous. Nous soutenons également le cadre défini par le règlement européen sur l'écoconception pour les produits durables (Règlement (UE) 2024/1781) pour les produits qui entrent dans son champ d'application.

Réparabilité et longévité

• Nous mettons en évidence les scores de réparabilité iFixit sur les pages produits lorsqu'elles sont disponibles
• Nous promouvons la disponibilité des pièces de rechange pendant au moins 5 ans sur la plupart des ordinateurs portables et 7 ans sur les ordinateurs premium. smartphones
• Notre réseau interne de partenaires de réparation gère les réparations courantes de téléphones, d'ordinateurs portables et d'écouteurs dans toute l'Europe dans un délai de 5 à 10 jours
• Les mises à jour logicielles sont répertoriées de manière transparente sur les pages produits, y compris l'engagement du fabricant envers les correctifs de sécurité

Code de conduite des fournisseurs

Chaque marque que nous listons signe le Code de conduite des fournisseurs d'Emporiqa, qui couvre l'approvisionnement responsable en minerais de conflit, l'interdiction de la vente forcée et des enfants. travail, santé et sécurité au travail, gestion environnementale, lutte contre la corruption et respect de la négociation collective. La conformité est examinée chaque année et auditée en fonction des risques.

Énergie et opérations

• Trois centres de distribution de l'UE sur des contrats d'électricité 100 % renouvelables, soutenus par des certificats de garantie d'origine (GO)
• Éclairage LED et chauffage par pompe à chaleur dans toutes les installations détenues
• Livraison du dernier kilomètre via des transporteurs électriques ou à faibles émissions dans 18 villes européennes
• Infrastructure cloud hébergée dans les régions de l'UE alimentée par des énergies renouvelables énergie

Feuille de route et responsabilité

Nous publions un rapport annuel sur le développement durable, comprenant les émissions de portée 1, 2 et 3, les mesures d'emballage, les taux de réparation et les volumes de reprise, et nous accueillons favorablement un examen minutieux. Si vous repérez quelque chose que nous pourrions faire mieux, écrivez à [email protected].