Ofte stilte spørsmål

Bestilling

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Bla gjennom produktene våre, legg til varer i handlekurven og fortsett til kassen. Følg de enkle trinnene for å angi frakt- og betalingsinformasjon.

Kan jeg endre bestillingen min etter at jeg har plassert den?

Kontakt vår kundeservice innen 1 time etter at du har lagt inn bestillingen. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme endringer hvis bestillingen ikke er behandlet.

Tilbyr du gaveinnpakning?

Ja! Velg gaveinnpakningsalternativet under kassen for ytterligere $5 per vare.

Frakt og levering

Hvor lang tid tar frakten?

Standard frakt: 5–7 virkedager. Ekspressfrakt: 2-3 virkedager. Frakt over natten: 1 virkedag.

Sender du internasjonalt?

Ja, vi sender til de fleste land over hele verden. Internasjonale frakttider varierer etter destinasjon.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du vil motta et sporingsnummer via e-post når bestillingen din er sendt. Bruk den til å spore pakken din på nettstedet vårt eller transportørens nettsted.

Retur og refusjon

Hva er returretningslinjene dine?

Vi aksepterer retur innen 30 dager etter levering. Varene må være ubrukte, i originalemballasje, med alle merkelapper festet.

Hvor lang tid tar refusjoner?

Refusjoner behandles innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt returen. Kreditten vises på kontoen din innen 3–5 virkedager.

Hvem betaler for returfrakten?

Kunder betaler returfrakt med mindre varen er defekt eller vi har gjort en feil. Vi tilbyr forhåndsbetalte etiketter for defekte varer.

Betaling og sikkerhet

Hvilke betalingsmåter godtar du?

Vi godtar Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay og Google Pay.

Er betalingsinformasjonen min sikker?

Ja! Vi bruker industristandard SSL-kryptering og lagrer aldri hele kredittkortinformasjonen din.

Kan jeg bruke flere betalingsmåter?

For øyeblikket godtar vi bare én betalingsmåte per bestilling.

Konto og lojalitet

Trenger jeg en konto for å handle?

Nei, du kan betale som gjest. Oppretting av en konto lar deg imidlertid spore bestillinger og lagre adresser.

Har du et belønningsprogram?

Ja! Tjen 1 poeng for hver dollar du bruker. Poeng kan løses inn for rabatter på fremtidige kjøp.

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Klikk "Glemt passord" på påloggingssiden og følg instruksjonene som ble sendt til e-posten din.