Om Emporiqa
Emporiqa GmbH er en europeisk forbrukerelektronikkforhandler bygget rundt en enkel idé: teknologi skal bli spennende igjen. Vi samler en tett utvalgt katalog med smarttelefoner, bærbare datamaskiner, lydutstyr, smarthjemenheter og tilbehør, og omgir den med den typen ekspertråd, rask levering og ettersalgsbehandling som blir begravet under endeløse filtre på de fleste markedsplasser.
Vår historie
Emporiqa startet som et sideprosjekt mellom tre venner og en elektriker som var en logisk designer og en utirisk designer. å anbefale produkter til familien og deretter se dem gå seg vill på rotete, ugjennomsiktige nettsteder. Vi lanserte med et håndplukket utvalg på 60 produkter, en ærlig anmeldelsesseksjon og et løfte: ingen mørke mønstre, ingen falske haster, ingen overraskelsesgebyrer. Katalogen vokste, teamet vokste, og i dag betjener vi kunder på tvers av 19 europeiske språk fra oppfyllelseshuber i Tyskland, Nederland og Spania.
Hva gjør oss annerledes
- Kuratert, ikke uendelig: Hvert produkt på Emporiqa er testet av kjøpeteamet vårt. Hvis den ikke passerer vår egen interne gjennomgang, får den ingen oppføring.
- Ekte ekspertstøtte: Vårt kundesuksessteam er bemannet av folk som faktisk bruker dette utstyret. Ta kontakt før du kjøper, og du vil få et gjennomtenkt svar, ikke et skript.
- Pan-europeisk logistikk: Gratis standardfrakt på bestillinger over €75, forhåndsbetalte avgifter på leveringer i Storbritannia og Sveits, og alternativer for hentepunkter i 21 land.
- Transparente priser inkluderer VAT. Summen i kassen er summen du betaler.
- Personlig ettersalg som faktisk bryr seg: 30-dagers retur, 24 måneders lovpålagt garanti på hver vare i henhold til direktiv (EU) 2019/771, og et internt reparasjonspartnerskap for de vanligste reparasjonene av telefoner, bærbare datamaskiner og hodetelefoner.
verdier
Nysgjerrighet. Vi behandler hver ny produktutgivelse som et spørsmål: hvem er dette for, og er det egentlig bedre? Hvis vi ikke kan gi et klart svar, kommer ikke produktet inn i katalogen.
Ærlighet. Våre produktsider er skrevet av mennesker som gjerne påpeker avveininger. Vi vil heller tape et salg enn å villede en kunde.
Ta vare på lang sikt. Vi investerer i reparerbarhet, resirkulering og et sirkulært bytteprogram fordi den mest bærekraftige enheten er den du fortsetter å bruke.
Inkludering. Emporiqa er tilgjengelig på 19 europeiske språk fordi det ikke bør kreves å handle på engelsk.
tall- 200 000+ kunder over hele EU, EØS og Storbritannia
- 19 støttede nettstedsspråk
- 3 europeiske oppfyllelsessentre (Tyskland, Nederland, Spania)
- Gjennomsnittlig svartid for kundestøtte under 4 arbeidstimer
- 30-dagers returperiode på de fleste produkter (14-dagers) lovpålagte minimumsgaranti (14-dagers) -dager item
Ta kontakt
Vi elsker å høre fra kunder, partnere og nysgjerrige teknologer. Ta kontakt med oss på [email protected], eller besøk våre utstillingslokaler i Berlin, München, Amsterdam, Paris, Madrid og Wien – se Store Locator for adresser.